Специалист сопровождения СЭД

• Сопровождение информационной системы (система электронного документооборота -СЭД).

• Техническая поддержка и сопровождение ИС КСЭД (корпоративная система электронного документооборота) на предприятиях Заказчика.

• Консультирование пользователей по использованию функционала ИС.

• Выполнение обращений пользователей поступившие через ITSM систему.
• Соблюдение SLA при решении обращений.
• Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем.
• Написание рабочей документации (руководств пользователя, памяток).

• Высшее техническое или профильное образование.

• Обучаемость, развитые коммуникационные навыки, грамотная речь, исполнительская дисциплина, ответственность, нацеленность на результат.

• Базовые знания администрирования ПК, уверенный пользователь ПК.
• Опыт техподдержки ИС, опыт работы с пользователями.
• Базовые знания построения sql запросов.
• Знание основ СЭД, основ работы с базами данных - как преимущество.

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Ввод в должность под руководством опытного наставника.

*Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании

*Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения.