Консультант 1С:ЗУП, БП

По договоренности

Мы команда Синара-онлайн - аккредитованная IT-компания, которая обслуживает предприятия АО Группа Синара.

Наши клиенты - это все сотрудники холдинга. Ежедневно они обращаются в техподдержку с вопросами.

Мы ищем специалиста 2 -ой линии техподдержки для работы с обращениями пользователей по работе в конфигурациях 1С.

Формат работы - удаленный!

Обязанности:

Консультирование пользователей по работе ПО 1С на 2-ой линии техподдержки;
Исполнение заявок пользователей с применением корпоративной системы учета заявок;
Содействие 1-ой и 3-ей линиям технической поддержки в решении заявок пользователей;
Разработка инструкций пользователей, проведение обучения навыкам работы в программных продуктах 1С;
Тестирование обновлений, выполненных настроек, доработок, регистрация ошибок и передача сведений команде разработчиков, контроль их устранения;

Требования:

Высшее образование (техническое, экономическое);
Опыт работы в должности специалиста технической поддержки программных продуктов от 3-х лет;
Опыт проведения обучения пользователей навыкам работы с аудиторией до 20 участников;
Понимание принципов автоматизации бизнес-процессов и электронного документооборота;
Знание конфигураций на уровне настройки 1С ЗУП, БП, Документооборот, ERP, УП;
Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

Официальное оформление по ТК в аккредитованную ИТ компанию;
Белая, своевременная и конкурентоспособная заработная плата;
ДМС (включая стоматологию), компенсация питания, премии к дню рождения, подарки на праздники;
Удобное место для работы (ул.Гурзуфская,16);
График и формат работы: удаленный, пятидневка, с 9.00-18.00, время работы по Екатеринбургу;
Возможность участвовать в различных активностях холдинга (игры, проекты, походы и прочее);
Профессиональное развитие, возможность предложить и реализовать собственные идеи.