Директор по работе с клиентами (количественные исследования)

Ипсос Комкон - один из лидеров рынка маркетинговых исследований в России.

Мы проводим исследования среди пациентов, изучаем, какой способ взаимодействия врача, пациента и фармацевтической компании является оптимальным, находим инсайты, которые помогают улучшить информирование и поддержку пациентов.

Мы также изучаем потребности врачей, чтобы сделать их труд более эффективным и повысить уровень информированности об актуальных методах лечения.

Обязанности:

• Управление отношениями с клиентами, обеспечение их лояльности и долгосрочного сотрудничества;
• Анализ потребностей клиентов, определение оптимальных методов работы с ними;
• Организация и проведение маркетинговых исследований, анализ данных и подготовка аналитических отчетов и презентаций для клиента;
• Управление командой исследователей разного уровня;
• Координация действий со смежными подразделениями компании.

Требования:

• Высшее образование в области социологии, экономики или смежных дисциплин;
• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет;
• Знание рынка маркетинговых исследований и умение разрабатывать эффективные стратегии привлечения клиентов;
• Опыт работы в исследовательском агентстве является обязательным.
• Навыки ведения исследовательских проектов, анализа данных и подготовки отчетов;
• Умение работать в команде, коммуникабельность и стрессоустойчивость;
• Владение MS Office: Power Point и Excel;
• Английский язык - уровень не ниже Intermediate.

Условия:

• Размер заработной платы обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом (учитывается опыт работы)
• Официальное оформление с первого рабочего дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством
• Расширенный полис ДМС
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 (пятница до 17:45)
• Возможен гибридный формат
• Корпоративный ноутбук
• Офис в шаговой доступности от м. Красносельская в современном БЦ с комфортными условиями (оборудованное рабочее место, станция здорового питания, комната релаксации, расположение в районе с развитой инфраструктурой)
• Корпоративные мероприятия, wellbeing-инициативы и внутренние программы поддержки сотрудников
• Интересные проекты и возможность профессионального развития (обучение, корпоративный английский)