Менеджер по работе с клиентами (опт/маркетплейсы)

🏭О компании: Мы - "Калифорния мебель" - одни из лидеров по производству мебели малых форм в России. Уже более 20 лет👍 развиваемся, внедряем современные технологии и создаём комфортные рабочие места для сотрудников. ✔Коллектив из 90 человек. ✔Три производственные площадки общей площадью 4 500 м². ✔Средний стаж сотрудников — более 5 лет.

🛠Обязанности:
- Работа с оптовыми заказчиками (телефон, почта, мессенджеры).
- Обработка и координация заказов с маркетплейсов (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.). Работа с транспортными компаниями.
- Формирование и оформление отгрузок (документы, координация со складом/логистикой).
- Подготовка и сдача отчетов по продажам и отгрузкам.
- Проведение сверок с внутренними подразделениями.

❗Личные качества, важные для работы:
- Эмпатия и эмоциональный интеллект. Умение смотреть глазами клиента, слышать реальные мотивы и формировать лояльность.
- Работа с возражениями. Спокойные, аргументированные ответы на возражения клиентов.
- Управление конфликтами. Перевод негатива в диалог, поиск решений, сохранение отношений и контрактов.

🤝Мы ждём от Вас:
- Опыт работы с оптом и/или маркетплейсами желателен, но не обязателен, всему учим.
- Знание Excel, CRM (желательно Bitrix24), Мой склад.
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость.

☝Мы предлагаем:
- Стабильность и уверенность;
- Только официальное трудоустройство;
- Выплаты заработной платы два раза в месяц без задержек;
- Социальный пакет в соответствии с законодательством.

🌟Комфортные условия
- Уютные бытовые помещения;
- Зона отдыха, wi-fi;
- Парковка;
- Удобный график работы до 16:45, чтобы уезжать без пробок.

💰Бонусы
- Премии за стаж и эффективность;
- Дополнительные выплаты многодетным сотрудникам;
- Скидки на продукцию компании;
- Подарки детям сотрудников к праздникам.

График работы
⏰пн-пт. с 08:00 до 16:45 часов,🍽 обед с 12:00 до 13:00;
дополнительные перерывы.