Менеджер по работе с клиентами

О КОМПАНИИ

Level Group — IT-компания из Уфы, более 8 лет специализирующаяся на внедрении CRM-систем (Битрикс24, amoCRM) и автоматизации бизнес-процессов. Работаем с клиентами по всей России: производственные компании, торговые сети, сервисные бизнесы. Помогаем бизнесу перейти от хаоса в Excel и мессенджерах — к управляемым процессам. Также выстраиванием полную архитектуру бизнес-логики процессов.. реализуем доработку масштабных проектов.

Мы небольшая команда профессионалов, и каждый человек здесь — ключевая фигура. Сейчас расширяемся и ищем опытного менеджера, который возьмёт на себя ведение клиентов и сопровождение проектов внедрения.

Работа в панорамном в офисе с шикарным видом в центре Уфы. Хорошо оснащенные рабочие места с лаундж зоной для отдыха и атмосферных переговоров. Есть персональные парковочные места для сотрудников компании.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Первичные переговоры с входящими клиентами, выявление потребностей
• Презентация решений компании, подготовка коммерческих предложений
• Участие в отраслевых мероприятиях и бизнес-конференциях в Уфе
• Ведение клиентской базы в Битрикс24, контроль сделок на всех этапах

• Координация проектов внедрения CRM от старта до сдачи клиенту
• Коммуникация с клиентом по срокам, задачам, изменениям в проекте
• Контроль выполнения задач IT-специалистами, своевременная эскалация
• Ведение проектной документации, фиксация договорённостей
• Участие во встречах совместно с IT-директором на этапе анализа и сдачи

КОГО МЫ ИЩЕМ

• Опыт в B2B-продажах или управлении проектами от 3 лет
• Умение вести несколько клиентов / проектов одновременно без потери качества
• Навык деловой переписки и переговоров на уровне собственника или директора
• Системность: фиксируете договорённости, держите дедлайны, не теряете задачи
• Опыт работы с CRM-системами будет преимуществом (Битрикс24, amoCRM)
• Готовность разбираться в IT-продуктах — не нужно быть разработчиком, но нужно понимать, что продаёте

НЕСКОЛЬКО СЛОВ ЧЕСТНО

Роль совмещает продажи и проектный менеджмент — это нагрузка, но и широкие возможности. Вы не будете сидеть на одном участке: сегодня переговоры с новым клиентом, завтра — контроль сдачи проекта.

Если вам ближе строго один профиль — возможно, эта позиция не подойдёт. Если вы любите разнообразие и умеете переключаться — будет интересно.

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ

Отправьте резюме и напишите в сопроводительном письме: какой проект или клиент в вашей практике был самым сложным — и как вы с ним справились.