Инженер технической поддержки L1 в VK Cloud
По договоренности
VK Cloud — это платформа со множеством облачных сервисов для работы с данными и разработки в компаниях любого масштаба.
Задачи
- Поддержка клиентов в чатах телеграм, по email по проблемам VK Cloud
- Решение технических задач, эскалация заявок на следующий уровень поддержки при необходимости
- Отслеживание SLA
- Мониторинг и заполнение заявок в Service Desk
- Участие в аварийном процессе VK Cloud
Требования
- Знаете, как устроены платформы облачных ИТ-инфраструктур (OpenStack)
- Работаете с Windows и Linux на уровне администрирования
- Ориентируетесь в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, DNS)
- Умеете диагностировать аппаратные, программные и сетевые сбои физических и облачных сервисов
- Работали в технической поддержке пользователей от 1 года
Опубликована 3 часа назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 100 000 ₽
... голосовых помощников на базе Yandex SpeechKit, объявляет открытие вакансии на позицию Специалист отдела технической ... поддержки. ... Ищем инженеров с целью перевести первую линию на круглосуточное дежурство.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Кадровое агентство ЕВА- Москва
3 часа назад
55 000 - 65 000 ₽
Мы ищем инженера технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам решать их технические проблемы ... поддержки B2B или сложных IT-продуктов от 1 года Английский язык (обязательно уровень B2+): основной ... поддержка - стартовая позиция по нашим кейсам); 100% удаленную работу; Компенсацию профильных курсов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
IndigoSoft- Москва
3 часа назад
Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в роли Ведущего инженера технической поддержки Твои ... базе знаний; Контроль сроков обработки заявок (SLA); Ведение базы знаний и документирование решений; Поддержка ... Справиться с задачами поможет: Опыт работы в технической поддержке от 1 года; Уверенные знания ОС Windows ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ПИК-специализированный застройщик- Москва
3 часа назад
Наша команда активно расширяется и ищет инженера технической поддержки. Чем заниматься? ... Обеспечивать техническую поддержку и обслуживание системы; Поддерживать и актуализировать информационную ... поддержки; Понимаешь, как развертывать виртуальные среды на основе различных гипервизоров архитектуры ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Orion soft- Москва
2 часа назад
... быстрого погружения в работу; ДМС (включая ежегодный Check UP, стоматологию, телемедицину, психологическую поддержку ... Сейчас в связи с повышением текущего сотрудника, мы открыли поиск на позицию Инженера технической поддержки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ГК Innostage- Москва
6 дней назад
Компания ищет начинающего технического специалиста для работы в направлении пресейл-поддержки. ... старшего инженера). - Подготовка технико-коммерческих предложений (ТКП), спецификаций, паспортов и сопроводительной ... документации. - Согласование технических требований с производителем. - Техническая поддержка отдела ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Айтибриз- Москва
4 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Кадровое агентство ЕВА55 000 - 65 000 ₽
IndigoSoftПИК-специализированный застройщик