Контент-менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Отслеживанием негативных отзывов на публичных площадках;

• Осуществлением оперативных коммуникаций с потребителями услуг от имени компании на площадках-отзовиках, геосервисах, в социальных сетях в соответствии с утвержденными скриптами: отработкой отзывов потребителей на публичных площадках;

• Осуществлением коммуникаций с аудиторией социальных сетей через ответы на вопросы и комментарии;

• Взаимодействием с другими отделами компаний в части разбора публичных обращений клиентов для решения их вопросов и предоставления публичных ответов от имени компании;

• Разработкой и корректировкой скриптов коммуникаций, оценкой соответствия целям компаний, регулярной оценкой актуальности и достоверности информации в скриптах;

• Взаимодействием с репутационным агентством в части управления репутацией в сети — контролем исполнения задач, согласованием контента подрядчиков;

• Сбором и анализом различных метрик по компаниям группы в рамках направления управления репутацией в сети на еженедельной и ежемесячной основе;

• Созданием и размещением различного контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах, сообществах в социальных сетях и блогах группы компаний;

• Составлением ежемесячных и квартальных контент-планов.

Что для нас важно:

• Абсолютная грамотность: знание русского языка в совершенстве;
• Навыки копирайтинга (написание текстов).

Мы гарантируем:

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;

• Финансовую стабильность;

• График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);

• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;

• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;

• Динамику профессионального развития.