Специалист технической поддержки
По договоренности
О продукте: Линейка виртуальных карт (для путешествий, оплат и подписок).
Поддержка — ключевая часть продукта и важное конкурентное преимущество.
Обязанности:- End-to-end поддержка пользователей в чатах: ведение запроса от первого обращения до полного решения.
- Консультации по продукту и операциям (выпуск, пополнение, списания, зарубежные платежи).
- Диагностика проблем (логи, API, выявление багов).
- Взаимодействие с эмитентами и внутренними командами (разработка/финансы/маркетинг).
- Тестирование и проверка работоспособности карт.
Требования:
-
Хорошие коммуникационные навыки и развитый эмоциональный интеллект.
-
Базовое понимание API (REST, коды ответов), умение читать логи.
-
Ориентация на качество и результат (доведение кейсов до конца).
-
Будет плюсом, если:
Есть базовое представление о фиатных платежах
Опыт в финтехе или платежных системах
- Официальное оформление по ТК РФ.
- График работы 2\2.
- Полностью удаленный формат работы.
- Белая конкурентноспособная заработная плата.
- Подключение к полису ДМС.
- Предоставление корпоративной техники.
Адрес: Россия, Москва
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуот 60 000 ₽
Обязанности: Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с продуктами (устройствами ... вопросами; Работа в дополнительных программах/консолях; Коммуникация с другими отделами и специалистами ... Требования: Высшее образование; Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей мобильных приложений ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
ЛАНИТ- Москва
10 часов назад
Обязанности: Прием, обработка и анализ входящих обращений в службу 2 линии технической поддержки Коммуникация ... Low-code платформой Модификация существующего функционала согласно запросу/потребности бизнеса Составление технической ... режиме многозадачности Преимуществом будет: Опыт работы с Low-code платформой Aggregate Опыт работы в технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)- Москва
10 часов назад
60 000 ₽
... документацию; Проводить обучение клиентов и специалистов компаний-партнеров работе с программными продуктами ... образование; Преимуществом будет опыт работы в технической поддержке; Умение понять информацию со слов ... Система мотивации состоит из окладной части 60.000 руб. на руки + бонусы (выполнение задач SD и поддержка ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Клеверенс Софт- Москва
2 дня назад
60 000 - 90 000 ₽
... доставки для ресторанного бизнеса Наших клиентов становится все больше, поэтому мы в поиске менеджера поддержки ... , который будет консультировать действующих клиентов компании и оказывать поддержку и настройку нашего ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Golden Soft- Москва
день назад
35 000 - 50 000 ₽
Кого мы ищем: В команду нашего проекта - робота-кассира "Lunch Fast Pass" - требуется младший специалист ... технической поддержки. ... После прохождения анкеты, Ваше резюме будет направлено Руководителю отдела технической поддержки, и в ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Смарт Мил Сервис- Москва
2 дня назад
45 000 - 61 500 ₽
Мы ищем специалиста в команду технической поддержки, который будет помогать клиентам, изучать новые технологии ... Опыт работы в технической/клиентской поддержке. Техническое образование. ... поддержке.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Система Геткурс- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
ЛАНИТAUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)60 000 ₽
Клеверенс Софт60 000 - 90 000 ₽
Golden Soft