Администратор бронирования и размещения гостей на Базу отдыха

Ищем Aдминистратора службы приема и размещения гостей на Базу отдыха "Лесные Поляны"

График работы: 2/2 с 9:00 до 21:00

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, бронирование номеров в программе Frontdesk.
• Исходящий обзвон после выезда клиентов (получение информации, все ли понравилось, фиксация, что нужно улучшить).
• Прием и оформление гостей, организация заездов и выездов.
• Решение вопросов гостей по заезду, размещению и выезду.
• Продажа дополнительных услуг и продукции отдыхающим.
• Расчетно-кассовые операции.
• Ведение отчетности.
• Работа с техническим заданием от групповых заездов, распределение задач по службам и контроль выполнения
• Выполнение поручений руководителя

Какого кандидата ждем:

• Сопоставимый опыт от 1 года
• Клиентоориентированность, умение выслушать и желание помочь гостю.
• Бесконфликтность
• Умение решать конфликтные ситуации
• Умение работать в программах бронирования или способность к быстрому обучению.
• Грамотная вежливая речь на русском языке.
• Ответственность, пунктуальность, исполнительность, умение работать в режиме многозадачности.
• Опрятный внешний вид.
• Честность

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ (больничные, отпуск)
• 3-разовое вкусное питание в столовой Базы (бесплатно)
• Оборудованное рабочее место
• Работа в месте с хорошим воздухом и природой - с хорошей экологией
• Дружный коллектив
• Есть комната отдыха
• Выдается рация
• В летний высокий сезон много передвижений по территории Базы (работа "на ногах")
• На старте обучим работе в программах, если именно в них не было опыта