Операционный директор (COO)

Международная динамично развивающаяся компания, предоставляющая консьерж-сервис в сегменте люкс по всему миру, в поиске СОО (Операционного директора), который выстроит масштабируемую основанную на данных модель бизнеса, обеспечит стабильный рост и безупречный клиентский опыт на глобальном уровне.

Эта вакансия для вас, если вы амбициозны, хотите влиять на развитие международного бизнеса и стать частью уникальной быстрорастущей команды.

Место работы: Таллин или Кипр.

Задачи:

• Формирование и развитие операционной стратегии компании

• Построение и масштабирование операционных процессов

• Управление ключевыми проектами: развитие и монетизация сервисов и продуктов компании, запуск новых рынков, повышение качества клиентского опыта

• Управление распределенной командой в разных странах

• Обеспечение прозрачного взаимодействия между подразделениями, проведение регулярных встреч с руководителями отделов, регулярный контроль показателей и обеспечение их улучшения вместе с командой

• Разработка и внедрение системы метрик, KPI и управленческой отчетности для всех операционных направлений

• Анализ клиентских воронок, конверсий и поведения пользователей, обеспечение повышения уровня всех показателей

• Принятие стратегических решений на основе данных, статистики и аналитики

• Выявление точек роста и повышение операционной эффективности бизнеса

Ожидания от кандидатов:

• Опыт работы на позиции COO / Deputy COO / Project Director / Project Lead, предпочтительно в динамичной международной среде в финтех или IT индустрии

• Свободное владение русским и английским языками

• Экспертиза в проектном управлении, будет плюсом наличие опыта управления IT‑командами или цифровыми проектами

• Продвинутые аналитические навыки: уверенная работа с цифрами, метриками и статистикой

• Опыт построения BI-инфраструктуры и работы с аналитическими инструментами

• Понимание unit-экономики, умение принимать решения на основе данных и выстраивать data-driven культуру

• Опыт управления распределенными командами

• Системное мышление, ответственность в принятии решений, внимание к деталям и стандартам качества

• Возможность свободно перемещаться по странам, входящим в Шенгенскую зону - обязательное требование

• Готовность к релокации

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в развитии бизнеса

• Возможность влиять на развитие продуктов и сервисов компании, стратегию и операционную модель бизнеса

• Конкурентное вознаграждение

• Место работы: Таллин или Кипр

• Работу с уникальными кейсами и глобальной клиентской аудиторией

• Профессиональную команду и среду, в которой ценятся амбиции, скорость и безупречное качество

Уважаемые кандидаты, просьба указать в сопроводительном письме, есть ли у вас возможность в свободном перемещении по странам шенгенской зоны.