Специалист технической поддержки

По договоренности


Обязанности:

  • Взаимодействовать с производителями программного обеспечения и подрядными организациями по вопросам технического сопровождения и поддержки в ходе решения инцидентов и проблем;
  • Проведение анализа обращений, выработка решений вопросов пользователей, либо эскалация запросов на другие подразделения;
  • Использование базы знаний для решения запросов пользователей;
  • Своевременно предоставление информации о возникших проблемах соответствующим командам;
  • Проводить синхронизацию справочников в сопровождаемых системах;
  • Восстанавливать рабочие данные пользователей по запросам пользователей.

Требования:

  • Высшее техническое образование;
  • Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);
  • Знание о порядке регистрации и решения инцидентов и о диагностике проблем;

  • Знание работы по установке системного и прикладного программного обеспечения;
  • Знание принципов организации, состав и схемы работы операционных систем;
  • Знание об эксплуатации приложений и консультирование пользователей.

Условия:

  • Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
  • "Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы.
  • График работы: 1/3 (сутки через 3).
  • ДМС с первого дня оформления на работу.
  • Корпоративная мобильная связь.
  • Внутренний университет.
  • Социальные льготы (спортивные мероприятия, санаторно-курортное лечение).
  • Корпоративная электронная библиотека.

* Указанное название вакансии может отличаться от наименования должности в штатном расписании


Адрес: Россия, Нефтекумск
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

от 20 000 ₽
Рыночная зарплата
Требуется опыт работы! Обязательное условие – проживание в Нефтекумске, так как работа включает выезд для съемок на точке! «Точка Связи» — крупный сотовый ритейл СКФО и ЮФО. Каждый день 150 сотрудников радуют клиентов качественным сервисом и выгодным...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Точка СвязиТочка Связи
  • Нефтекумск
25 дней назад
Требования Мы ждем, что ты: специалист с высшим образованием имеешь опыт работы в сфере продаж банковских ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СБЕРСБЕР
  • Нефтекумск
18 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.