Менеджер по претензионной работе

Вам предстоит:

• Выявление и фиксация случаев ненадлежащего исполнения договоров перевозки (просрочки, повреждение груза, утрата груза, невыполнение заявок и т.д.).
• Грамотное составление и своевременная отправка претензий перевозчикам.
• Сбор и оформление полного пакета документов, необходимого для предъявления претензии: акты, счета-фактуры, договоры, фото-/видео- доказательства, отчеты трекеров, документы от получателей.
• Контроль сроков ответа на претензию и соблюдения претензионного порядка.
• Ведение реестра претензий и отчетности по ним.
• Анализ причин возникновения претензий и подготовка предложений по их предотвращению.
• Составление отчетов о состоянии претензионной работы в разрезе перевозчиков.

Мы ожидаем:

• Опыт работы в логистике от 1 года: в претензионной работе, в операционной логистике (менеджер по работе с перевозчиками).
• Знание основ документооборота в логистике (ТТН, CMR, акты и пр.).
• Умение анализировать договоры перевозки.
• Высокая внимательность, усидчивость и аналитический склад ума.
• Навыки ведения переговоров и деловой переписки.
• Уверенный пользователь MS Office.