Руководитель отдела маркетинга

Обязанности:

• Разработка и реализация комплексной маркетинговой стратегии для сети стоматологических клиник («Ваш стоматолог» https://www.stomatolog-vrn.ru/ и «Эльфея» https://elfea.ru/)
• Управление маркетинговым бюджетом (Яндекс.Директ, рекламные подписки, сайт, соцсети, наружная и внутренняя реклама: оценка и контроль
• Анализ эффективности метрик всех каналов привлечения: CPL, CTR, CPC, ROI, LTV
• Управление воронкой продаж, анализ «узких мест» и оптимизация: совместная работа с управляющими и собственником, внедрение офферных программ, программ лояльности, повышение конверсии из первичного обращения в прием
• Создание единой концепции ведения социальных сетей (Телеграмм, ВКонтакте и др).
• Курировать обновление официальных сайтов подрядчиками (актуальность цен, графики работы и карточки врачей, статьи)
• Руководство подрядчиками (SMM-менеджер, веб-студия) — постановка задач, контроль сроков и качества исполнения
• Работа с CRM-системой (Битрикс24): анализ заполненности записи, возвращаемости, клиент-потока, спроса на услуги, crm-маркетинг

• Управление репутацией: координация работы с отзывами на всех площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Продокторов, соцсети), контроль своевременной обратной связи и взаимодействие с управляющими клиник и собственником, мотивация пациентов оставлять обратную связь.

• Анализ рынка и мониторинг конкурентов не «для галочки», а для поиска новых точек роста.
• Подготовка регулярной отчетности для собственников.

Требования:

Высшее образование (маркетинг, экономика, менеджмент)

Владение инструментами сквозной аналитики, знание системы Битрикс24 на уровне уверенного пользователя

Опыт управления рекламными бюджетами от 300 тыс. руб/мес

Опыт работы b2c-сфере. Понимание специфики маркетинга в медицинской сфере и законодательства (реклама медицины, работа с персональными данными) будет преимуществом

Системное мышление: умение соединять аналитику, стратегию и креатив, декомпозировать цели в конкретные задачи

Умение работать с AI-инструментами

Автономность, ответственность, умение доводить идеи до результата

Что мы предлагаем:

Работа в крупной и стабильной сети стоматологических клиник Воронежа (бренды «Ваш стоматолог» и «Эльфея») с перспективой масштабирования (есть подобные предприятия). Обслужили более 30 000 клиентов с 2014 года. Нам нужен маркетолог-лидер, который усилит наше позиционирование и выведет привлечение пациентов на новый уровень

Офис в Юго-западном районе города (остановка Домостроителей)

Дружный коллектив, где ценят инициативу и не заставляют работать по шаблонам

Возможность для реализации стратегических амбиций и влияния на бизнес-результат клиник

Скидки на услуги клиники для вас, ваших родных и близких

Ключевые навыки для hh.ru:

Маркетинг

Стратегический маркетинг

Маркетинговое планирование

Управление бюджетом

Аналитика (CPL, ROI, LTV)

Яндекс.Директ /Контекстная реклама

Анализ рынка

Битрикс24

CRM

SEO

SMM

Управление репутацией

Управление командой

Тестовое задание для кандидата:

Добрый день! Мы ищем партнера в маркетинге (а не просто исполнителя), который усилит наше позиционирование и выведет привлечение пациентов на новый уровень. Чтобы нам лучше узнать ваш стиль работы и подход, предлагаем выполнить небольшое тестовое задание. Пожалуйста, отнеситесь к нему как к реальной рабочей задаче.

Тестовое задание:

1. Анализ текущей ситуации и аудит

Используя открытые источники проведите краткий аудит маркетинга сети клиник «Ваш стоматолог» и «Эльфея».

Опишите:

• Основные каналы привлечения пациентов, которые уже задействованы. Как вы оцениваете их текущую эффективность?
• Выделите сильные и слабые стороны коммуникации брендов сети клиник (визуал, тексты, уникальность предложений, TOV).
• Анализ конкурентов – выберите 2–3 стоматологические клиники Воронежа (лидеры рынка или ближайшие конкуренты) и сравните их присутствие в сети с нашим. Какие видите возможности для роста нашей сети в результате анализа?

• Репутация – проанализируйте 5–10 последних отзывов о клиниках на Яндекс.Картах или Продокторов. Какие основные проблемы и точки роста вы видите?