SMM-менеджер

Опыт работы: 1-3 года в SMM, желательно в b2c или медицинской сфере (будет преимуществом)

Обязанности:

• Ведение официальных сообществ сети стоматологических клиник («Ваш стоматолог») во ВКонтакте и Телеграм
• Разработка и реализация контент-плана: рубрики, написание постов, статей, подбор визуала из существующей базы
• Генерировать контент – создание качественного вовлекающего контента в едином стиле, который не только информирует, но и продает
• Обеспечивать органический приток новой ЦА: UGC-контент, инфлюенсеры, коллаборации
• Мобильная съемка и монтаж фото/видео-материалов (выезды в клиники, съемка процедур, обзоры оборудования, интервью с врачами).
• Коммуникация с врачами и администраторами для сбора интересных кейсов, подготовки материалов и новостей
• Оформление и поддержание актуальности карточек стоматологии на площадках Яндекс.Карты, 2ГИС, Продокторов и работа с отзывами: мониторинг и «человечные» ответы на всех площадках (через коммуникацию с управляющими клиник и руководителем маркетинга)
• Анализ эффективности социальных сетей (рост аудитории, SI, ER, топ-посты по охватам и вовлеченности)

Требования:

• Опыт ведения деловых или медицинских сообществ, понимание специфики продвижения в сфере услуг
• Навыки фото- и видеосъемки, базовый монтаж (CapCut или аналоги), работа в графических редакторах (Photoshop, AI-инструменты и др.)
• Грамотный письменный и устный русский язык, умение писать живые, не только экспертные тексты, но и упаковать медицинскую терминологию в понятный пост/ статью
• Ответственность, самоорганизация, креативность, энергичность
• Знание актуальных трендов
• Приветствуется знание основ SEO для написания статей
• Наличие портфолио обязательно (прикрепите ссылку в резюме или при отклике)

Условия:

• Работа в крупной и стабильной сети стоматологических клиник Воронежа (бренды «Ваш стоматолог» и «Эльфея») с перспективой масштабирования (есть подобные предприятия). Обслужили более 30 000 клиентов с 2014 года.
• Офис в Юго-западном районе города (остановка ул. Домостроителей)
• Дружный коллектив, где ценят инициативу и возможность творческой реализации: мы открыты к новым форматам
• Скидки на услуги клиники для вас, ваших родных и близких

Ключевые навыки (для hh.ru):

SMM

Копирайтинг

Фотоcъемка

Видеосъемка

Работа с отзывами и репутацией

Создание контент-планов

Грамотная устная и письменная речь

Тестовое задание для кандидата:

Добрый день! Чтобы нам лучше узнать ваш стиль работы и подход, предлагаем выполнить небольшое тестовое задание. Пожалуйста, отнеситесь к нему творчески, но в рамках реалий наших клиник.

Генерация контента

У вас есть запись интервью с хирургом-имплантологом на 6 минут. Тема: «Имплантация зубов». Разработайте план контент-дистрибуции этого материала, который максимизирует его пользу: декомпозиция (темы коротких роликов), адаптация под площадки (форматы постинга для соцсетей), вовлечение (работа с возражениями, СТА), репутация (усиление экспертизы врача).

2. Продающий пост

Напишите полноценный пост для ВКонтакте, который мотивирует записаться на профессиональную гигиену полости рта

3. Ответ на негативный отзыв

Пациент оставил негативный отзыв в Яндекс.Картах. Постарайтесь сгладить конфликт, сохранить лояльность пациента:

«Пришел по акции на чистку зубов, но вместо обещанной скидки насчитали полную стоимость. Сказали, что акция только для новых клиентов, а я уже был год назад. Ощущение обмана. Больше не пойду»