- Работа в Новосибирске
- Продажи
- Руководитель группы
- Руководитель группы (контактный центр)
Руководитель группы (контактный центр)
По договоренности
г Новосибирск, ул Добролюбова, д 16
- Речной вокзал
- Октябрьская
- Площадь Ленина
Обязанности:
- руководство группой сотрудников контактного центра;
- организация продаж продуктов и услуг Банка по телефону на входящих обращениях;
- составление планов, обеспечивающих заданный результат в короткие сроки;
- мотивация сотрудников к достижению поставленных целей;
- организация мероприятий, направленных на удержание и развитие персонала;
- подготовка отчетности, анализ показателей работы;
- участие в проектах Банка.
Требования:
- высшее образование (экономическое/юридическое);
- опыт работы в контактном центре, области клиентского обслуживания (опыт в Банке приветствуется);
- знание методов анализа и управления текучестью;
- навыки организации допретензионной работы, навыки урегулирования конфликтных ситуаций с клиентами.
Поделиться:
Опубликована 10 дней назад