Специалист восстановления доступов (входящие звонки)

45 000 - 100 000 ₽

Рыночная зарплата

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

57k

100k

42k

70k

210k


Поделиться:

Опубликована 2 часа назад

Похожие вакансии

49 000 ₽
... комитета по делам ЗАГС и обеспечения деятельности мировых судей в Тульской области приглашает на вакансию специалиста ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ГУ ТО ЦЗН ТОГУ ТО ЦЗН ТО
  • Тула
7 дней назад
от 60 000 ₽
Обязанности: Осуществлять прием, регистрацию и передачу образцов(проб) и заданий в отделы испытательной лаборатории. Вносить необходимую информацию о доставленных образцах на испытание в автоматизированные информационные системы. Формировать и выдава...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ФГБУ ВНИИЗЖФГБУ ВНИИЗЖ
  • Тула
8 дней назад
от 70 000 ₽
Обязанности операционное обслуживание физических лиц; работа с входящим потоком клиентов, проведение сервисных операций; продажа банковских продуктов (кредиты, розничные пакеты услуг); выполнение плановых показателей. Требования грамотная и вежливая ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании Банк ВТБ (ПАО)Банк ВТБ (ПАО)
  • Тула
8 дней назад
от 75 400 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: План УПК, ЦГП Заполнение отчетов План-факт производства (мясо, разделка, субпродукты) Анализ убоя (живой вес) Остатки по заморозке. Прогноз, даты производства. Прогноз продаж на неделю. Отслеживание недогрузов, уточнение причин. Информир...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ФРЕШФУДСИСТЕМФРЕШФУДСИСТЕМ
  • Тула
6 дней назад
от 40 000 ₽
Прямо сейчас мы в поисках Специалиста службы поддержки в сервис Rookee.
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании IngateIngate
  • Тула
6 дней назад
от 70 500 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Осуществлять входящий контроль сопроводительных первичных учётных документов на доставленный товар Проверять по системе соответствие заказа менеджеров с предоставленными документами поставщика Контролировать оформление документов по прин...
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании ДИКСИ, группа компанийДИКСИ, группа компаний
  • Тула
8 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.