Специалист/оператор технической поддержки
от 71 000 ₽
Выше средней на 21%
Обязанности:
-
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей;
-
Осуществление первичной диагностики, классификации и приоритезации обращений и событий;
-
Осуществление маршрутизации, функциональной и иерархической эскалации обращений и событий;
-
Консультация пользователей по типовым инструкциям, без удаленного подключения к ПК пользователей.
- Высшее образование (предпочтительно направление ИТ);
- Опыт по поддержке, консультированию и решению проблем пользователей, опыт работы в контакт-центре;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт профессионального общения по телефону;
-
Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
-
Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
-
Умение пошагово объяснить последовательность действий;
- Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook).
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Работа в аккредитованной IT- организации: отсрочка от срочной службы в армии (для военнообязанных);
- Бронирование граждан пребывающих в запасе;
- Полис ДМС со стоматологией;
- Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
- Стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне;
- Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
43k
74k
33k
58k
111k
Адрес: Россия, Красноярск, улица Республики, 51
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 43 000 ₽
Обязанности: Ведение пульта охраны Требования: Прием звонков о постановке на охрану/снятии с охраны объектов Отслеживание тревог с объектов охраны Условия: Рабочий график 1/3 - (одни рабочие сутки, трое суток выходных, возможны подработки) Комфортное...
- Частичная занятость
- Без опыта
ЧОА УРАГАН-ОХРАНА- Красноярск
14 часов назад
60 000 ₽
Рыночная зарплата
... рыбопереработкой, реализацией рыбной продукции под брендом "Руслов" приглашает на постоянную работу Оператора ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Малтат- Красноярск
14 часов назад
56 000 - 65 000 ₽
Рыночная зарплата
... июля, 3 Материальную помощь в особых случаях Оплату медицинской книжки за счет компании Обучение и поддержку ... Возможный вес почтовых отправлений до 32 кг Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь работу: Оператор ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Почта России- Красноярск
15 часов назад
от 53 000 ₽
... помогаем, обучаем, делимся опытом (в 1й месяц обучения работаем вместе) График работы посменный, у каждого оператора ...
- Полный день
- Без опыта
Центр Современной Кардиологии- Красноярск
14 часов назад
от 55 000 ₽
... .; Дружный коллектив ИТ-компании (численность 150+ человек): Сетевой отдел, Технический отдел, Отдел ... поддержки систем видеонаблюдения, Отдел разработки информационных систем, Отдел внедрения и сопровождения ...
- Полный день
- Без опыта
Командор- Красноярск
14 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 43 000 ₽
ЧОА УРАГАН-ОХРАНА60 000 ₽
Малтат56 000 - 65 000 ₽
Почта Россииот 53 000 ₽
Центр Современной Кардиологии