Специалист/оператор технической поддержки
от 71 000 ₽
Выше средней на 21%
Обязанности:
-
Прием и регистрация в ITSM системе обращений пользователей;
-
Осуществление первичной диагностики, классификации и приоритезации обращений и событий;
-
Осуществление маршрутизации, функциональной и иерархической эскалации обращений и событий;
-
Консультация пользователей по типовым инструкциям, без удаленного подключения к ПК пользователей.
- Высшее образование (предпочтительно направление ИТ);
- Опыт по поддержке, консультированию и решению проблем пользователей, опыт работы в контакт-центре;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Опыт профессионального общения по телефону;
-
Понимание принципов организации работы Call-центра‚ Help Desk‚ Service Desk;
-
Умение последовательно выстраивать мысли в виде алгоритма;
-
Умение пошагово объяснить последовательность действий;
- Уверенный пользователь ПК (MS Word‚ Excel‚ Outlook).
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Работа в аккредитованной IT- организации: отсрочка от срочной службы в армии (для военнообязанных);
- Бронирование граждан пребывающих в запасе;
- Полис ДМС со стоматологией;
- Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги);
- Стать частью команды профессионалов и реализовать свои идеи на федеральном уровне;
- Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу и принять участие в ежегодной Спартакиаде.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
45k
80k
34k
58k
123k
Адрес: Россия, Красноярск, улица Республики, 51
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуот 50 000 ₽
Рассматриваем кандидатов без опыта, в т.ч. студентов, которые смогут совмещать работу с учебой; ТОЛЬКО ПОСЛЕ СТАЖИРОВКИ В ОФИСЕ возможен УДАЛЕННЫЙ формат работы! Обязанности: консультация пользователей по возникающим вопросам (входящие звонки); оформ...
- Полный день
- Без опыта
Telecoma- Красноярск
7 дней назад
45 000 - 50 000 ₽
... людей, создавая устойчивую экономику, рабочие места, формируя лучшее качество жизни» Сейчас мы в поиске Оператора ...
- Нестандартный график
- Без опыта
Нефтеком- Красноярск
день назад
45 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 24%
Сейчас наша команда активно растет, и мы ищем операторов станков с ЧПУ, которые хотят стабильную работу ... центры, присадочные станки, кромкооблицовочные станки) -Изготавливать детали корпусной мебели согласно техническому ... Обучение для начинающих специалистов -Наставничество опытных мастеров -Возможность карьерного роста: оператор ...
- Полный день
- Без опыта
АМЕ- Красноярск
день назад
от 65 000 ₽
Выше средней на 11%
ГК «ФЕРРУМ» — крупная российская металлургическая компания, которая делает мечты об идеальном производстве реальностью. Наши сотрудники уже более 27 лет работают над высоким качеством производимой продукции: трубы, уголок и швеллер, сетка, стальная п...
- Частичная занятость
- Без опыта
Феррум- Красноярск
2 дня назад
37 500 - 70 000 ₽
Обязанности: открытие ПВЗ и его закрытие в соответствии с графиком работы; • уборка ПВЗ • обслуживание клиентов в соответствии с правилами делового общения; • прием и выдача заказов клиентам; • прием и своевременное оформление возвратов заказов, осущ...
- Нестандартный график
- Без опыта
Цвяхина Татьяна Александровна- Красноярск
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 50 000 ₽
Telecoma45 000 - 50 000 ₽
Нефтеком45 000 - 100 000 ₽
АМЕот 65 000 ₽
Феррум