Лид-менеджер (менеджер по обработке входящих заявок)

Мы — компания ЮЛА — производитель рекламной, полиграфической, сувенирной продукции в Астрахани. Комплексно закрываем потребности компаний в оформлении бизнеса – от визитки до вывески.

Мы ищем менеджеров по обработке входящих заявок (лидов), которые хотят стабильно зарабатывать.

Лид-менеджер будет первым принимать входящие обращения, должен быстро реагировать, квалифицировать запрос клиента и передавать его в работу менеджерам по продажам. Это ключевая роль в формировании стабильного потока заказов компании. От качества и скорости работы лид-менеджера зависит, насколько быстро компания обрабатывает заявки и сколько клиентов доходит до сделки.

Обязанности:

• быстро обрабатывать входящие запросы на изготовление рекламно-полиграфической продукции из разных каналов;
• фиксировать обращения в CRM;
• выяснять базовую информацию по запросу (квалифицировать);
• передавать запросы (лиды) менеджерам по продажам;
• контролировать, чтобы запросы не терялись.

Требования:

• внимательность и дисциплина;
• высокая скорость реакции;
• грамотная устная и письменная речь;
• уверенное владение компьютером;
• опыт работы с CRM будет преимуществом;
• опыт в клиентском сервисе, администрировании, продажах или колл-центре будет плюсом.

Условия:

• работа в офисе (полный день, 5/2, с 9:00 до 18:00);
• стабильная зарплата: оклад + % от выполнения показателей + % от результатов командной работы отдела продаж (доход от 40 000 ₽);
• обучение внутренним правилам обработки лидов;
• понятная зона ответственности;
• карьерный рост;
• официальное оформление по ТК РФ;
• современный офис и дружная команда в центре города Астрахани;
• возможна работа удалённо.