Менеджер по сопровождению кандидатов (не продажи)

• Активный обзвон теплой базы кандидатов (люди, уже оставившие заявки или давшие согласие на контакт)
• Проведение скрининга и первичного интервью по стандартизированному скрипту для оценки мотивации и базового соответствия
• Прием и обработка входящих звонков от кандидатов (уточнение информации, ответы на вопросы, запись на дальнейшие этапы)
• Ведение актуальной CRM-системы (Битрикс24): фиксация результатов контактов, смена статусов кандидатов, контроль полноты данных
• Формирование отчетности в Excel/Google Таблицах: ежедневные и еженедельные отчеты по количеству успешных контактов, результатам интервью и текущим статусам воронки
• Обеспечение полного и своевременного охвата закрепленной базы без просрочек по повторным касаниям
• Ведения кандидата до заключения контракта
• Соблюдение тактичного и эмпатичного общения при работе с чувствительными темами (поддержка участников СВО)

Требования:

• Опыт работы с клиентами, опыт работы в контакт-центре, опыт работы в сфере массового подбора персонала (массовый рекрутмент) от 2 лет
• Опыт обзвона «теплых» баз (информационные, не продающие звонки)
• Опыт работы с большим объемом звонков (от 50+ в день)
• Способность находить индивидуальный подход к каждому кандидату
• Опыт работы с возражениями
• Высокая клиентоориентированность и умение выстраивать долгосрочные отношения
• Навыки ведения переговоров и чёткого доведения информации
• Коммуникабельность, доброжелательность, умение расположить к себе собеседника
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
• ​​​​ Уверенное владение ПК (уровень продвинутого пользователя)
• Опыт работы в CRM-системах (Битрикс24 — преимущество)
• Навыки работы с Excel/Google Таблицами: фильтрация, простые сводные, форматирование ячеек
• Внимательность к деталям и ответственность при внесении данных
• Тактичность и эмпатия при общении на чувствительные темы (включая тематику СВО)

Условия:

• Стабильная заработная плата
• Привлекательный доход: % от продаж (без верхнего предела)
• График: 5/2, с 10:00 до 18:00 (возможны обсуждения)
• Полностью удаленная работа или гибридный формат (на ваш выбор)
• Предоставляется доступ к CRM (Битрикс24), готовая теплая база, скрипты
• Для удаленной работы: стабильный интернет (от 100 Мбит/с), гарнитура, тихое рабочее место
• Испытательный срок — 1 месяц с обучением и поддержкой наставника

Мы предлагаем:

• Дружный коллектив и регулярную обратную связь
• Прозрачную систему мотивации