Junior менеджер-ассистент OZON

Мы ищем внимательного и ответственного Junior-специалиста по OZON, который будет помогать в операционных задачах по работе с поставками и личным кабинетом.

Основной фокус работы — оформление поставок по схемам FBS и FBO, контроль процессов и коммуникация с покупателями.

Обязанности:

Оформлять поставки в личном кабинете (FBS, FBO).

Создавать и корректировать поставки, контролировать статусы.

Подготавливать маркировку, штрихкоды, этикетки.

Проверять корректность карточек товаров перед поставками.

Контролировать остатки и передавать информацию менеджеру.

Работать с таблицами (учёт поставок, отгрузок, остатков).

Взаимодействовать со складом и логистикой при необходимости.

Выполнять операционные поручения менеджера.

Работа с клиентами:

Отвечать на вопросы покупателей в карточках товаров.

Отвечать на отзывы (положительные и отрицательные).

Помогать повышать рейтинг товаров через корректную коммуникацию.

Передавать менеджеру частые вопросы и возражения клиентов.

Требования:

Грамотная письменная речь.

Внимательность к деталям и аккуратность.

Умение работать с Google Таблицами / Excel.

Ответственность и исполнительность.

Готовность быстро обучаться.

Умение работать по инструкциям.

Знание кабинета