Оператор call-центра в ветеринарную клинику

Привет, будущий коллега!

Если ты с большой любовью относишься к животным и с пониманием к людям и веришь, что работа в контактном центре на первой линии — это не просто рутина, а важная миссия по спасению жизни животных и ты хочешь быть к этому причастным — тогда мы ищем именно тебя!

Кто мы?

Ситивет — одна из ведущих ветеринарных команд России, численность более 150 профессионалов, которые делают ветеринарную помощь доступной, качественной и человечной. Наши клиники — это место, где любят животных, ценят специалистов и задают высокие стандарты в отрасли.

Чем предстоит заниматься?

• Обработка входящих звонков (высокий поток);
• Обработка обращений клиентов в чате и переписке;
• Составление отчетности по итогам проделанной работы;
• Соблюдение установленных KPI.

Мы ищем того, кто:

• Любит свою работу и верит, что оператор — это важное звено в работе компании;
• Обладает грамотной письменной и устной речью, четкой дикцией и знаком с основами деловой переписки;
• Легко находит общий язык с разными людьми — умеет слышать людей и доносить до них информацию;
• Готов к обучению (информации нужно будет изучать много для понимания ветеринарной отрасли);
• Разделяет наши ценности: профессионализм, забота и ответственность;
• Опыт работы в контактном центре желателен, опыт работы и знания в сфере ветеринарии будут вашим преимуществом.

Что мы предлагаем?

• Возможность влиять на развитие ветеринарии в России;
• Официальное трудоустройство, соцпакет и достойные условия;
• График работы: сменный 2/2 с 9:00-21:00, пятидневный с плавающими выходными (рабочие ср-вс) с 10:00-19:00, другие варианты графика обговариваем индивидуально;
• Оплата труда: ставка за смену 3000 руб. +KPI;
• Возможность гибридного графика после испытательного срока;
• Рассматриваем кандидатов из других регионов с возможностью удаленного формата работы при условии релевантного опыта в сфере ветеринарии;
• Обучение и рост — мы поддерживаем развитие наших сотрудников;
• Атмосферу, где ценят инициативу и поддерживают друг друга.

Это больше, чем работа.