Инженер службы технической поддержки / Системный администратор L2

Привет!

Крауд - аутсорсинговая команда увлеченных людей в сфере информационной безопасности, управления проектами, системного администрирования и технической поддержки.
Наши клиенты - средние и крупные компании, а также государственные/некоммерческие организации.

Мы ищем в нашу команду товарища на следующий набор задач:

• Техническое сопровождение крупных и средних, в том числе, территориально распределенных компаний, пользователей, рабочих станций;
• Отработка инцидентов и запросов в группе инженеров в режиме ServiceDesk;
• Техническая поддержка серверов, работа с мониторингом;
• Решение проблем с сетевой инфраструктурой, маршрутизацией;
• Отработка обращений от клиентов (телефон/почта/бот).

Требования:

• Знание сетей и сетевых технологий;
  Опыт работы с физическим оборудованием (СХД, сервера, коммутаторы, маршрутизаторы, видеонаблюдение, СКУД);
• Опыт администрирования стека Microsoft: Active Directory, GPO и т.д.;
• Опыт администрирования Linux систем;
• Опыт работы с Opensource решениями в продуктовой среде;
• Опыт администрирования систем виртуализации (Vmware) приветствуется;
• Опыт работы с системами мониторинга и визуализации (Zabbix, Prometheus, Grafana);
• Опыт работы с nginx\apache;
• Опыт (желательно 3 года) технической поддержки пользователей и рабочих станций (на всех популярных ОС);
• Опыт технической поддержки серверов - Windows (DNS, TS, DHCP, FS, Exchange), Unix (GW, Mail);
• Обязательно: хорошие коммуникативные навыки, в том числе, с профессионалами в ИТ, рациональное и последовательное мышление, пунктуальность, опрятность, вежливость.

С нашей стороны:

• Работа по ТК, 2/2 с 11:00 - 23:00, официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании;
• Обучения для сотрудников компании;
• Отсутствие бюрократии: быстрые принятия решений и открытая коммуникация в компании;
• Возможности для профессионального обучения и развития;
• Работа в команде увлеченных людей, всегда можно рассчитывать на помощь;
• Комфортный офис в пешей доступности от метро "Балтийская".