Супервайзер отдела клининга

COLIFE — современный сервис в сфере недвижимости

Компания контролирует квартиру и решает все бытовые вопросы с жильцами. А собственники получают пассивный доход от сдачи жилья.

Число наших клиентов непрерывно увеличивается, в связи с чем растет и команда. На данном этапе нам необходим супервайзер команды клининга, который настроит процессы так, чтобы каждая наша квартира сияла!

У нас вы будете:

• Управлять и развивать группу клининга;

• Заниматься подбором и обучением клинеров;

• Ставить задачи и контролировать их выполнение;

• Формировать график и распределять клинеров по объектам;

• Распределять нагрузку по дополнительным уборкам: точечная, внеплановая, генеральная;

• Анализировать жалобы и предложения клиентов, поиск возможностей для улучшения клиентского опыта;

• Актуализировать базу знаний команды клининга.

Вам подходит эта вакансия, если вы:

• Имеете опыт работы на должности администратор, супервайзер, менеджер от 1 года;

• Будет плюсом, если знаете профессиональную химию, оборудование, инвентарь;

• Автономно управляете командой: график, распределение по объектам и дополнительным задачам;

• Любите челленджи и сложные задачи. Знаете, как усовершенствовать имеющиеся системы;

• Ведете людей за собой и принимаете нетривиальные решения. Умеете их аргументировать и продвигать;

• Способны принимать взвешенные решения;

• Имеете опыт урегулирования спорных вопросов.

Мы предлагаем:

• Быстрое принятие решений. Мы ценим время и работу на результат;

• 5/2 с 09:00 до 18:00;

• Гибридный формат. Иногда нужно будет выезжать на объекты для проверки качества уборок или приезжать в офис для встреч с руководством и командой;