Ведущий специалист по технической поддержке VIP-пользователей
По договоренности
- Площадь Ильича
- Марксистская
- Третьяковская
Задачи должности:
- Поддержка VIP-пользователей.
- Выполнение роли специалиста первой линии технической поддержки приём, регистрация и отработка заявок в Service Desk.
- Поддержка пользователей, персональной вычислительной и печатающей техники, мультимедийного оборудования – установка, настройка, плановый и внеплановый ремонт.
- Техническая поддержка проведения общекорпоративных мероприятий (семинаров, сессий).
- Разработка, актуализация, согласование, внедрение инструкций, методологических и нормативных документов.
- Административная деятельность - участие в заключении и сопровождении договоров на техническое обслуживание, закупку техники и расходных материалов, работа со счетами и актами.
- Участвует в проведении инвентаризации ИТ-активов.
- Участвует в проектах в зоне своей ответственности.
- Взаимодействие с внешними контрагентами, предоставляющими услуги в сфере ИТ.
- Высшее техническое. (Наличие сертификата ITIL Foundation и OSA – как преимущество).
-
Трудовой стаж на должности старшего специалиста технической поддержки пользователей (ведущего инженера по поддержке пользователей) - не менее 1 года.
-
Опыт выстраивания процессов.
- Экспертное знание линейки ПО MS Windows, Office и др.
- Понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов MS AD, почтовых систем (Outlook, IBM Lotus Notes).
- Знания линейки современной вычислительной и копировальной техники, мобильных устройств (планшеты, смартфоны, обязательно - линейка продуктов Apple, иное аналогичное оборудование).
- Опыт работы с договорами и первичными документами.
-
Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный соц. пакет.
-
Основное место работы: г. Москва, Земляной Вал 39/1 стр2.
Адаптационный период направим проходить: г. Москва, Международное шоссе 28Б стр.3 (доставка до места работы служебным транспортом).
-
Возможны краткосрочные командировки (до 2-х недель), в том числе за рубеж.
- В компании развита корпоративная культура.
- Размер оплаты труда обсуждается в индивидуальном порядке и зависит на прямую от опыта и компетенций специалиста.
Адрес: Россия, Москва, улица Земляной Вал, 39/1с2
Опубликована 21 час назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 150 000 ₽
Выше средней на 5%
Обязанности: Сопровождение продаж дизель-генераторных установок (помощь в подборе, эксплуатация, техническое ... заданий; Разработка и согласование технических заданий. ... и взаимодействия с заказчиком; Ответственность и техническая грамотность.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Инстройтехком- Москва
7 дней назад
от 104 300 ₽
... выполнение наиболее сложных заявок с тех.поддержкой разработчиков АСУ СК тестировать исполнение тех. поддержкой ... поддерживаемой системы управления складским комплексом обрабатывать информацию с использованием современных технических ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ГБУЗ ЦЛО ДЗМ- Москва
25 дней назад
Приглашаем присоединиться к нашей команде Ведущего специалиста по разработке технической документации ... и инженерной поддержке ППО. ... менее 5 лет по требуемому направлению деятельности и/или в технической / инженерной поддержке, инженерии ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Хит Моторз Рус- Москва
16 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 5%
... Специалист по технической поддержке (полимерные материалы). ... новых клиентов, ; проведение технических переговоров и консультаций, работа с рекламациями; организация ... консультаций и обучения сотрудников; командировки; информационная поддержка сайта; грамотная речь; участие ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Компамид Инженерные Пластики- Москва
8 дней назад
125 000 - 145 000 ₽
Старший специалист технической поддержки Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим ... сотрудникам и клиентам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и ... Требования: Опыт работы в технической поддержке от 3 лет; Понимание принципов работы: компьютерных сетей ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Бюро Цифровой Трансформации- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
Инстройтехкомот 104 300 ₽
ГБУЗ ЦЛО ДЗМХит Моторз Русот 150 000 ₽
Компамид Инженерные Пластики