Специалист 2 линии поддержки (входящие звонки)

45 000 - 100 000 ₽

Выше средней на 19%

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Реальные возможности быстрого карьерного роста
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены)
  • Оформление по ТК: достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации

вам предстоит:

  • Работать в CRM с нестандартными вопросами клиентов в чатах и звонках
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 линии поддержки от 6-ти месяцев
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами​
  • Быстро адаптируетесь к новым задачам и не боитесь сложных ситуаций​
  • Умение работать с большим объёмом информации
  • Умение работать в режим многозадачности
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов
  • Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s)

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

50k

85k

30k

60k

184k


Поделиться:

Опубликована 18 часов назад

Похожие вакансии

45 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 19%
... рейтинга работодателей Реальные возможности быстрого карьерного роста Полностью удалённая работа в графике 2/ ... 2 день, 5/2, начало смены назначается руководителем (могут быть утренние, дневные или ночные смены) Оформление ... участвовать в проектах по оптимизации мы ожидаем: Будет преимуществом наличие опыта в КЦ, бэк-офисе, 2 ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании OzonOzon
  • Рязань
9 дней назад
60 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 31%
Вакансия: Начинающий специалист по продажам Кто мы: ООО «Финфорт Р&Д» — компания, специализирующаяся ... Потолка в доходе нет) Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2, полная занятость Стабильный ... , специалист по оформлению финансовых продуктов, менеджер по продажам услуг, консультант в офис, специалист ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Human Resource 5Human Resource 5
  • Рязань
17 часов назад
60 000 - 100 000 ₽
Выше средней на 31%
... руб+бонусы Общий доход от 80 000 (потолка в доходе нет) Официальное трудоустройство по ТК РФ График 5/2, ... по консультированию клиентов, оператор по продажам, менеджер по оформлению договоров, специалист по ... , специалист по оформлению финансовых продуктов, менеджер по продажам услуг, консультант в офис, специалист ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Human Resource 5Human Resource 5
  • Рязань
17 часов назад
от 60 000 ₽
Рыночная зарплата
Вакансия: Начинающий специалист по продажам Кто мы: ООО «Финфорт Р&Д» — компания, специализирующаяся ... Потолка в доходе нет) Официальное трудоустройство по ТК РФ График работы 5/2, полная занятость Стабильный ... , специалист по оформлению финансовых продуктов, менеджер по продажам услуг, консультант в офис, специалист ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Human Resource 5Human Resource 5
  • Рязань
18 часов назад
50 000 - 120 000 ₽
Выше средней на 39%
Мы предлагаем: •стабильную работу в офисе; •график 5/2 с 10:00 до 18:00, в пятницу — до 17:00; •обучение ... офис и дружный коллектив; Подойдет, если вы искали: менеджер по продажам, работа без опыта, начинающий специалист ... , работа в офисе, продажи, менеджер по работе с клиентами, специалист по продажам.
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Amra-StoneAmra-Stone
  • Рязань
18 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.