Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде заботы о здоровье!

Вас вдохновляет помогать людям и вы умеете находить подход к каждому? Тогда мы ищем именно вас! В семейную стоматологию требуется оператор call-центра — человек, который станет голосом нашей клиники и поможет пациентам сделать первый шаг к красивой улыбке.

Ваши задачи:

Принимать входящие звонки от пациентов, консультировать по услугам и записывать на приём;

• Совершать исходящие звонки для подтверждения и напоминания о визитах;
• Вести корректное и внимательное общение, поддерживать высокий уровень сервиса;
• Оперативно вносить информацию в электронную базу;
• Помогать пациентам с выбором времени и специалиста;
• Передавать обращения и пожелания пациентов коллегам;
• Работать в тесном взаимодействии с администраторами клиник.
• Наши ожидания:

Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;

• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Ответственность, пунктуальность, желание развиваться в сфере медицины;
• Готовность работать по графику 2/2 с 09:00 до 20:00.
• Условия и преимущества:

Частичная занятость, стабильная оплата труда и прозрачная система мотивации;

• Официальное оформление с первого дня;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Дружная команда, поддержка наставника на этапе стажировки;
• Современные офисы и комфортное рабочее место;
• Корпоративные мероприятия и обучение за счёт компании.
• О компании Семейная стоматология — сеть современных клиник в Иркутске. Мы помогаем людям сохранять здоровье зубов на долгие годы, делая качественную стоматологию доступной. У нас ценят профессионализм, командную работу и желание расти вместе с компанией. Присоединяйтесь — вместе мы сделаем этот город улыбчивее!