Инженер службы информационно-технической поддержки

О работе:
Вы будете помогать коллегам, чтобы всё в IT работало без сбоев. Ваша задача — находить и исправлять проблемы с компьютерами, сетями и программами, а также обучать пользователей.

Что нужно делать:

• Помогать сотрудникам по вопросам работы компьютеров и программ (по телефону, письмам или лично).
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования и программ.
• Устанавливать и настраивать программы и оборудование.
• Следить за состоянием систем и сетей.
• Вести документацию и инвентаризацию.
• Обучать коллег основам работы с системами.
• Общаться с поставщиками и подрядчиками по техническим вопросам.

Что нужно иметь:

• Опыт поддержки компьютеров и периферийных устройств (умение находить и исправлять ошибки).
• Навыки ремонта индустриальных принтеров — базовые.
• Знание Windows 11 и MS Office 2016 (умение решать связанные с ними проблемы).
• Понимание сетевых технологий (LAN, WLAN, VLAN, WAN) и умение анализировать проблемы.
• Знание Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP.
• Понимание работы пропускных систем (СКУД).
• Английский язык на уровне B1 — чтобы понимать и общаться.

О работе:
Вы будете помогать коллегам, чтобы всё в IT работало без сбоев. Ваша задача — находить и исправлять проблемы с компьютерами, сетями и программами, а также обучать пользователей.

Что нужно делать:

• Помогать сотрудникам по вопросам работы компьютеров и программ (по телефону, письмам или лично).
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования и программ.
• Устанавливать и настраивать программы и оборудование.
• Следить за состоянием систем и сетей.
• Вести документацию и инвентаризацию.
• Обучать коллег основам работы с системами.
• Общаться с поставщиками и подрядчиками по техническим вопросам.

Что нужно иметь:

• Опыт поддержки компьютеров и периферийных устройств (умение находить и исправлять ошибки).
• Навыки ремонта индустриальных принтеров — базовые.
• Знание Windows 11 и MS Office 2016 (умение решать связанные с ними проблемы).
• Понимание сетевых технологий (LAN, WLAN, VLAN, WAN) и умение анализировать проблемы.
• Знание Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP.
• Понимание работы пропускных систем (СКУД).
• Английский язык на уровне B1 — чтобы понимать и общаться.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство в штат крупной компании.
• Возможность карьерного роста (координация и руководство проектами, экспертиза, бизнес-задачи).
• Программа обучения и развития.
• 100 % покрытие ДМС с первого дня в компании, включая стоматологию, а также 70% для близких родственников.
• Страхование жизни и здоровья.
• Программа изучения английского языка.
• Пенсионный корпоративный план.