Супервайзер группы инженеров/Куратор

В крупный центр по ремонту бытовой техники требуется будущий молодой и энергичный руководитель сервисных инженеров!

Сервисный центр по ремонту бытовой техники: водонагреватели, духовые шкафы, варочные панели, плиты.

Работаем по Москве и области. У нас уже более 150 инженеров, и мы продолжаем расти — формируем новые группы под руководством кураторов.

Кого мы ищем:

• Опыт ремонта бытовой техники от 1 года;
• Желательно знание техники: газовые котлы, духовые шкафы, варочные панели, плиты;
• Понимание диагностики неисправностей;
• Опыт общения с клиентами;
• Умение составлять сметы;
• Умение обучать других мастеров.
• Желательно: опыт работы старшим мастером, опыт наставничества, понимание продаж услуг ремонта.

Важно:
Куратор — это лидер команды мастеров, а не диспетчер.

Что делает куратор:

• Руководит группой 15–25 инженеров;
• Обучает новых мастеров и принимает у них экзамены;
• Контролирует качество заказов, фотоотчёты, средний чек;
• Увеличивает средний чек мастеров;
• Увеличивает общий вал группы;
• Обучает мастеров продавать услуги;
• Помогает мастерам зарабатывать больше;
• Поддерживает дисциплину, мотивацию и порядок в команде;
• Решает сложные ситуации с клиентами;
• Контролирует соблюдения регламентов компании;
• Отчитывается по показателям группы и отвечает за её результат.

Условия:

• Оклад — 100 000 ₽ в первые 3 месяца. Далее — 40 000 ₽ + KPI 4,5 % от валового дохода группы;
• Совокупный доход от 150.000 руб. до 300.000 руб. в месяц;
• Стабильные выплаты, понятная система расчёта;
• Возможность карьерного роста до руководителя кураторов;
• Работа в дружной и энергичной команде;

Преимущества:

• Вы сами формируете свою команду;
• Система мотивации привязана к результату вашей группы;
• Участие в развитии новых направлений сервиса;
• Реальная возможность роста — из куратора в руководителя подразделения.

Заинтересовало предложение? Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся для уточнения деталей!

Ключевые слова: руководитель, начинающий руководитель, помощник руководителя