Начальник службы качества / Директор по качеству (ЭКБ)

«IT Electronics» — квалифицированный поставщик электронных компонентов, телекоммуникационного и промышленного оборудования (СДС «Электронсерт»).

В связи с ростом объема работы мы приглашаем Начальника службы качества на позицию полного цикла: от организации входного контроля ЭКБ и развития системы менеджмента качества до работы с рекламациями и сертификации.

Чем предстоит заниматься:

1. Система менеджмента качества (СМК)

• Разрабатывать и внедрять стратегию развития СМК, актуализировать нормативную документацию.
• Определять политику качества компании в отношении ЭКБ.
• Организовывать внутренние и внешние аудиты СМК, готовить компанию к сертификационным проверкам.
• Обучать персонал в области менеджмента качества и специфики ЭКБ.
• Готовить отчётность для руководства и надзорных органов.

2. Входной контроль ЭКБ

• Организовывать и проводить входной контроль электронных компонентов, включая проверку на контрафакт.
• Контролировать качество поступающих компонентов (в т.ч. выборочно).
• Координировать работу подразделений (закупки, логистика) по вопросам качества, согласовывать требования.
• Читать и анализировать конструкторскую и технологическую документацию (спецификации, схемы, паспорта компонентов).
• Понимать номенклатуру ЭКБ, виды брака, методы испытаний и контроля качества.
• Анализировать сопроводительную документацию (сертификаты, паспорта, формуляры, этикетки) на подлинность и соответствие требованиям.
• Вести журнал входного контроля, анализировать данные, рассчитывать показатели брака, готовить отчётность.

3. Работа с рекламациями

• Вести систему учёта и регистрации поступающих рекламаций (в т.ч. в электронном виде).
• Изучать условия договора о качестве, гарантиях и процедуре рекламаций.
• Сопоставлять заявленные дефекты с нормативными требованиями и спецификациями, обосновывать позицию (признание/отклонение).
• Формировать досье по каждой претензии (переписка, акты, заключения, расчёты), вести журнал рекламаций.
• Вести переговоры с заказчиками по урегулированию претензий в досудебном порядке.
• Взаимодействовать с экспертными организациями и лабораториями.
• Готовить отчётность для руководства.

Наши ожидания:

Обязательно (Must have):

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в области контроля качества или СМК — не менее 3 лет.
• Знание стандартов:
  • Международные: ISO 9001, ISO 14001.
  • Российские: ГОСТ Р ИСО 9001-2015, ГОСТ РВ 0015-002-2020.
  • Отраслевые: ОСТ 4, ОСТ 1, ОСТ 92, ОСТ 95, ЭС РД 010-2020, ЭС РД 009-2014.
• Обязательное знание требований к условиям хранения ЭКБ (температура, влажность, защита от электростатики).
• Понимание номенклатуры ЭКБ, видов брака, методов испытаний и контроля качества.
• Основы работы с ЭКБ иностранного производства.
• Уверенный пользователь ПК.
• Управленческие навыки: организация работы отдела, постановка задач, контроль исполнения, взаимодействие с подразделениями (закупки, логистика, продажи, склад).
• Навыки ведения переговоров с поставщиками и представителями надзорных органов.

Будет плюсом (Nice to have):

• Английский язык уровня Intermediate и выше (для чтения технической документации и переговоров с зарубежными поставщиками).
• Знание процедур квалификации поставщиков ЭКБ (первичной и периодической).

Личные качества, важные для успеха:

• Ответственность и внимательность к деталям.
• Аналитическое мышление, способность решать сложные задачи.
• Стрессоустойчивость, работа в условиях жёстких сроков.
• Коммуникабельность и дипломатичность.
• Инициативность, нацеленность на результат, готовность к постоянному обучению.

Мы предлагаем:

• Стабильность: официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, заработная плата без задержек.
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (суббота и воскресенье — выходные).
• Отпуск: 28 календарных дней.
• Обучение: компенсация затрат на обучение и сертификацию, оплата профессиональных конференций и семинаров.
• Испытательный срок: 3–6 месяцев.
• Командировки: готовность к поездкам.
• Корпоративные мероприятия.
• Локация: г. Москва, Москва-Сити, башня «Федерация», 11 этаж.