Менеджер по сопровождению клиентов СДЭК

О компании: ООО White Market — Мы быстрорастущая компания на Российском рынке, специализирующаяся на продуктах для здоровья. Выпуск продукции производится на лучших заводах России под собственными торговыми марками. Реклама наших товаров крутилась на каналах: НТВ, Спас, Пятница, что ещё раз подтверждает безопасность, качество и высокую эффективность!

Вдохновляющая возможность для тех, кто любит помогать и ценит комфорт работы из дома!

Ты умеешь находить общий язык с людьми, быстро реагируешь на запросы и хочешь стать частью команды, которая делает жизнь клиентов проще? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Сопровождение ключевых клиентов компании: поддержка на всех этапах работы с заказами
• Работа с заказами клиентов в системе ЭК5
• Оперативное взаимодействие с клиентами по телефону: консультации, решение возникающих вопросов
• Организация и координация работы курьеров, состыковка клиента и курьера
• Контроль своевременного выполнения заказов и информирование клиентов о статусе доставки
• Ведение отчетности и поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Что важно для успеха:

• Опыт работы в сопровождении клиентов СДЭК от 0,5 года
• Уверенное владение ПК, умение работать в ЭК5 обязательное условие!
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения
• Ответственность, внимательность к деталям, клиентоориентированность
• Готовность работать удаленно и самостоятельно организовывать свой рабочий день

Условия и преимущества:

• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00 (8-часовой рабочий день), суббота, воскресенье и праздники - всегда выходные!
• Удалённый формат работы — работай из любой точки мира
• Стабильная заработная плата 50 000 руб + премии по результатам работы
• Возможности для профессионального роста и развития
• Дружная команда и поддержка на всех этапах адаптации

В сопроводительном письме обязательно укажите Ваш релевантный опыт в СДЭК, какие функции выполняли и в каких программах работали.

О компании Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже высококачественных биологически активных добавок. Наша цель — улучшение качества жизни наших клиентов. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью чего-то большего!