Администратор гостиницы

Обязанности:
—встреча гостей (процедура заселения/выселения)
Бронирование и работа с заявками
Работа с рекламациями и конфликтными ситуациями
Финансовые операции
Координация служб отеля (Взаимодействие с внутренними отделами)

Администратор — это «мозг» отеля. Он должен координировать:

· Хаускипинг (горничные): информировать о выездах, заездах, необходимости срочной уборки, проверять качество уборки перед заселением.
· Техническую службу: принимать заявки на ремонт и следить за их исполнением.
· Службу безопасности: информировать о неадекватных гостях, передавать данные по регистрации.
· Ресторан/Завтраки: передавать количество гостей на завтрак

Требования:
— Знание ПК на уверенном уровне
Грамотная устная и письменная речь
Стрессоустойчивость
Клиентоориентированность
Многозадачность
Конфликтология
Презентабельный внешний вид

Условия:
—Стажировка (1-2 дня)
Гибкий график работы (можно совмещать с другой работой/учебой/личными делами)
Готовность работать в ночные смены
Бесплатное питание
По возможности предоставляем жилье. Бесплатное!
Бонусы! Скидки на проживание для сотрудника и членов его семьи!
Премии в праздники

О компании:
Отель Амарант. Ценит каждого своего сотрудника. Индивидуальный подход. Дружный коллектив. Дружеский вайб. Отели в центре Санкт-Петербурга. Красивая локация