Младший специалист технической поддержки

Аккредитованная ИТ-компания DBA (ООО «ДиБиЭй») – системный интегратор и разработчик программных решений. Ищем в свою команду младшего специалиста технической поддержки!

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей, в том числе консультации пользователей по электронной почте, по телефону, удалённое подключение
• Воспроизводить проблему на тестовом стенде
• Консультация пользователей по вопросам работы программы
• Регистрация и контроль выполнения заявок в учётной системе (Redmine.HelpDesk)
• Формирование необходимой отчётности по своей работе и работе сопровождаемых информационных систем

• Желателен опыт работы на аналогичной должности от 3х месяцев
• Коммуникабельность

• График работы: с 08:00/09:00 до 17:00/18:00, бонус – в пятницу работаем на 1 час меньше
• Оформление по ТК
• Заработная плата 2 раза в месяц (оклад + премия)
• Техническая литература и обучение за счет компании
• Система наставничества, социально-материальная помощь
• Штатный психолог
• Корпоративные мероприятия