Админитратор - управляющий

Обязанности:
Управление персоналом
- Подбор и обучение сотрудников, проведение собеседований
-Организация работы мастеров, составление графиков
- Контроль качества работы персонала
- Мотивация команды и создание комфортной атмосферы
Проведение тренингов и повышение квалификации сотрудников

Работа с клиентами
-Обслуживание гостей и решение конфликтных ситуаций
-Разработка программ, лояльности для клиентов
- Контроль стандартов обслуживания
- Маркетинговая работа по привлечению новых клиентов
- Работа с отзывами и претензиями

Административные задачи
- Документооборот и ведение отчетности
- Инвентаризация- материалов и оборудования
- Контроль чистоты и порядка в салоне
- Оформление торговых витрин и зон ожидания
- Ведение базы клиентов

Финансовое управление
-Закупка материалов и оборудования
-Контроль расходов и оптимизация затрат
- Ведение кассовых операций
- Финансовый анализ деятельности салона
- Работа с партнерами и поставщиками

Маркетинг и развитие
- Анализ рынка и конкурентов
- Разработка рекламных кампаний
- Установление партнерских связей
- Продвижение салона в социальных сетях
- Контроль эффективности маркетинговых мероприятий

Контроль стандартов
Соблюдение санитарных норм
Контроль безопасности рабочих процессов
Проверка оборудования на исправность
Организация рабочего пространства
Поддержание профессиональных стандартов обслуживания

Требования:

Личные качества
Коммуникабельностьи развитый эмоциональный интеллект
Стрессоустойчивость и умение сохранять самообладание
Доброжелательность и вежливость в общении
Пунктуальность и аккуратность
Организаторские способности и лидерские качества
Грамотная речь и культура общения
Многозадачность и умение планировать время
Способность решать конфликтные ситуации

Профессиональные навыки
Знание индустрии красоты и актуальных трендов
Опыт управления персоналом
Финансовая грамотность и умение вести отчетность
Навыки продаж и работы с клиентами
Владение CRM-системами и специализированным ПО
Понимание маркетинга и продвижения услуг
Умение работать с документами и вести документооборот
Базовые знания в области косметологии и салонных услуг

Образование и опыт
Среднее специальное или высшее образование
Опыт работы от 1 года

Условия:
График работы
(часто 2/2 или 3/3) возможно индивидуальный подход , 15 рабочих смен с 9.00 до 21.00
работа в административной зоне
Оплата труда
Фиксированный оклад
Процент от выручки салона
Премии за выполнение задач
Скидки на услуги салона
Возможность карьерного роста

Дополнительные бонусы
Гибкий график
обучения и повышения квалификации
Возможность влиять на развитие салона
Участие в формировании команды мастеров

О компании:
Пример структуры описания:
Салон красоты Кokrika — признанный эксперт в сфере красоты и ухода.
Мы работаем на рынке уже больше 3 лет и постоянно развиваемся и совершенствуем качество услуг.
Наш салон специализируется на большом спектре услуг . В команде работают сертифицированные мастера с большим опытом. Мы используем только профессиональную косметику
Мы гордимся нашими работами, уютной атмосферой и положительными отзывами 🌺