Ведущий специалист контакт-центра

75 000 ₽

Страховая Компания РСХБ-Страхование

Москва

Третьяковская
Маяковская
Тверская

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Приём входящих звонков;
Маршрутизация на работников Общества;
Приём и обработка электронных сообщений;
Предоставление информации по продуктам и услугам;
Приём сообщений о событии, имеющим признаки страхового случая;
Оказание информационной поддержки клиентам при наступлении события.

Требования:

Желателен опыт работы в Контакт – центре в страховой/банковской сфере (входящие звонки);
Уверенный пользователь ПК, навыки работы с MS Office, Outlook, 1 С;
Стрессоустойчивость; ориентация на качество работы; умение работать с большим объемом информации;
Культура и грамотность устной/письменной речи; владение навыками телефонного общения; умение анализировать информацию.

Условия:

Комфортабельный офис в 5 минутах от метро Кропоткинская;
График день/ночь/2 выходных: день с 08.00 до 20.00, ночь с 20.00 до 08.00. Дневные смены в офисе, ночные - удаленно.
Без исходящих звонков;
Оформление по трудовому законодательству;
Комфортный ритм работы;
Оклад + квартальные премии;
Социальный пакет (ДМС, страхование НСиБ).

⚡ Откликнуться на hh.ru

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

85k

150k

56k

117k

221k

Адрес: Россия, Москва, Гагаринский переулок, 3

Показать на большой карте

Опубликована день назад

Ведущий специалист контроля качества обслуживания Контакт-центра

... прослушивания записей разговоров и контроля письменных запросов в части качества обслуживания работниками Контакт-центра ... Проверка корректности направленных запросов сотрудниками Контакт-центра в профильные подразделения, на ...