Инженер L3

Обязанности:

• Участвовать в дежурствах:

-реагировать на инциденты, проблемы клиентов (переданные со второй линии поддержки) и оповещения мониторинга;

-проводить диагностику, выявлять причины сбоев и восстанавливать работу сервиса. Участвовать в разборе корневых причин инцидентов;

• Формировать документацию и инструкции для инженеров поддержки 3-го и 2-го уровней;
• Вместе с инженерами SRE работать над повышением надёжности системы (мониторинг и пр.)

Требования:

• Имеет опыт сопровождения критических информационных систем и инфраструктуры (чем сложнее – тем лучше);

• Имеете опыт администрирования Linux;

• Имеете опыт работы с Kubernetes;

• Имеет опыт работы с Ansible;

• Знакомы с инструментами мониторинга и логирования (Zabbix / Prometheus, / Grafana / ELK);

• Имеете базовые знания в области сетевых технологий;

• Не теряетесь в критической ситуации и можете планомерно работать над поиском причины неисправности и её устранением;

• Можете читать или писать на Python или Go;

• Имеет базовые знания о системах контроля версий (Git) и CI/CD (Gitlab, Jenkins).