Оператор call-центра

Вдохновляй гостей на незабываемый отдых вместе с нами!

Ты любишь общаться, ценишь атмосферу гостеприимства и хочешь стать частью команды, которая делает каждый визит гостей особенным? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Принимать входящие звонки и сообщения гостей ресторанной сети;
• Вежливо и внимательно консультировать гостей по вопросам бронирования и мероприятий;
• Фиксировать бронирования и пожелания гостей в программе Remarket;
• Передавать информацию коллегам для идеального исполнения пожеланий гостей;
• Отправлять гостям ссылки на оплату при бронировании мероприятий и контролировать поступление оплаты;
• Помогать создавать атмосферу заботы и уюта с первого контакта.

Что важно для нас:

• Опыт работы в call-центре, службе поддержки или гостеприимстве от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и внимательность к деталям;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя, быстрая обучаемость новым программам (опыт работы с Remarket будет плюсом);
• Ответственность и умение работать в команде.

Условия и преимущества:

• График 3/3 по 12 часов, работа на территории работодателя в Парке Краснодар;
• Официальное трудоустройство и "белая" зарплата;
• Современное рабочее место, вкусное питание;
• Скидки и подарки для сотрудников, расширенный соцпакет;
• Возможности для профессионального и карьерного роста в динамично развивающейся компании.

О компании ООО «Форно Групп» — это команда, объединяющая лучшие рестораны и кафе Парка Краснодар: Amavi, Calcio e Pasta, La Rosee и гастрономический лаунж бар в Арт-центре. Мы ценим качество, сервис и атмосферу, стремимся быть лучшими для гостей и сотрудников. Присоединяйся — вместе мы создаём новые стандарты гостеприимства!