Менеджер в отдел бронирования (сеть отелей)

Обязанности:

Консультирование гостей по отелям сети; Обработка запросов на индивидуальное и групповое бронирование.

Ведение переговоров с клиентами (навыки деловой беседы и переписки), бронирование проживания в отеле.

Обрабатывать поступившие бронирования через систему управления для отелей Bnovo и /или Travelline с официального сайта отеля и онлайн площадок. Обрабатывать бронирования по заявкам тур фирм/тур операторов.

Производить контроль оплаты за проживание, регистрировать и обрабатывать информацию по предоплате.

Высылать счета тур.фирмам/тур операторам.

Работа с претензиями, решение вопросов и потребностей гостей, взаимодействие с другими отделами компании (администраторы отелей, руководитель отдела продаж, бухгалтерия, прочие службы).

Требования:

Преимущество для имеющих опыт работы в туристической сфере или прямых продаж в любой сфере.

Преимущества для имеющих опыт работы в системах управления для отелей Bnovo, Travelline или иной.

Уверенное пользование Microsoft Office.

Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, обучаемость, гибкость, умение работать с возражениями.

Желание профессионально расти и развиваться.

Ответственность, ориентация на результат.

Условия:

Конкурентная, своевременная оплата труда, от 100 000 в месяц на руки, обсуждается индивидуально. Выплаты 2 раза в месяц. Оклад+премия по результатам работы.

График работы с 08:00 -20:00/ с 20:00 до 08:00 (дневные и ночные смены), 6/1, 5/2, возможны другие условия, обсуждается индивидуально.

Предоставляется проживание в центре Адлера, питание.

Офис в центре Адлера.