Ночной администратор службы приема и размещения

Отель премиум-сегмента Вавельберг, расположенный в историческом центре города, приглашает на работу Ночного администратора службы приема и размещения в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Работу в пятизвездочном отеле в центре города (2 мин. от ст. м. Адмиралтейская).

• Официальное трудоустройство, полностью "белую" заработную плату.

• График работы 2/2, с 20:00 до 8:00.

• Надбавку за ночные часы.

• Бонусную систему и годовую премию (13-ая зарплата).

• Льготное питание и кофе-брейки.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Скидки для сотрудников на услуги отеля и ресторанов.

Ваши задачи:

• Консультирование и поддержка гостей отеля на высоком профессиональном уровне, работа на завоевание лояльности гостей.

• Прием, регистрация и размещение гостей согласно стандартам отеля.

• Работа с наличными, кредитными картами и первичными финансовыми документами.

• Обработка гостевых запросов, обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей.

• Постановка на регистрационный/миграционный учет гостей в программе Контур.

• Другая помощь по запросам гостей.

Ожидания от кандидата:

• Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства.

• Готовность работать только в ночные смены (20:00-08:00).

• Свободное владение английским языком.

• Знание Opera PMS и EMIS Serive будет Вашим преимуществом.

• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.

• Умение работать в команде, стрессоустойчивость.

• Личные качества: желание и готовность помогать, деликатность, чуткость, активность, доброжелательность, отличные коммуникативные навыки.

• Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом.