Менеджер по работе с клиентами/Администратор

Обязанности:

Открытие и закрытие студии, контроль постановки студию на охрану;

Полный цикл работы и обслуживания клиентов на рецепции и в CRM (коммуникации с клиентами в онлайне и офлайне, консультирование, работа с записью клиентов на тренировки, координация равномерной загрузки сетки расписания);

Продажа абонементов, повторных услуг;

Проведение расчетно-кассовых операций, работа с отчетами;

Контроль чистоты;

Разрешение и недопущение конфликтных ситуаций;

Разъяснение правил посещения студии и техники безопасности;

Работа с первичной документацией;

Контроль чистоты помещения;

Требования:

Самоорганизованность и умение управлять личным тайм-менеджементом;

Позитивная и этичная коммуникация с людьми, умение общаться с гостями и быть приветливым. Знать правила этикета и гостеприимства;

Грамотная речь и письменность, умение излагать свои мысли согласно тональности проекта;

Знание навыков продаж через ценности;

Опыт работы в сфере студийного фитнеса будет вашим преимуществом.

Условия:

Сменный график работы по договоренности;

Оформление по СЗ;

Стабильная высокая з/п (фиксированная ставка + ежемесячная премия по результатам эффективной работы подразделения и личной эффективности менеджера);

Молодой, вовлеченный в дело и поддерживающий коллектив;

Возможность учиться у наставников подразделений и более опытных коллег;

Бесплатные групповые тренировки;

Возможность карьерного вертикального роста.