Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

1. Бронирование номеров и встреча гостей;
2. Выполнение процессов заселения, расчета и выезда гостей. Работа в программе "Ecvi"
3. Выполнение операций с денежными средствами и отчетными документами;
4. Работа с ККМ и банковским терминалом;
5. Контроль статуса и распределения номеров, взаимодействие с хозяйственной службой;
6. Консультирование гостей об услугах отеля.
7. Постановка гостей на миграционный учет в Контур" ФМС
8. Прием входящих сообщений и телефонных звонков;
9. Контроль за соблюдением гостями правил проживания в номерах.
10. Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций.

- уверенное владение ПК и оргтехникой

- умение работать с документами

- грамотная устная и письменная речь

- стрессоустойчивость

- коммуникабельность

- пунктуальность

• Трудоустройство и соц. пакет в соответствии с ТК РФ;
• Режим работы с 8-00 до 23-00
• Сменный график по 15 часов через 2 суток;
• Стабильная оплата труда два раза в месяц.