Администратор салона красоты

Сеть салонов красоты Точка Gладкости - это эталон качества услуг и клиентского сервиса.
Мы успешно развиваемся более 6 лет, и на сегодняшний день имеем 2 филиала в Магнитогорске.
В нашем понимании Администратор - это намного больше, чем просто выполнение автоматических манипуляций.
Мы ищем Личность, которая с гордостью будет являться лицом нашей компании и помогать создавать особенную, изысканную атмосферу салонов красоты Точка G.

Мы хотим видеть в кандидате:
Ответственность, способность работать в режиме многозадачности, проактивность, желание зарабатывать и развиваться, харизму, эмпатию, уверенность в себе, высокий уровень внутренней культуры и чувства прекрасного.
Что входит в обязанности:
* Пройти обучение и адаптацию в должность (3 дня)
* Создание и поддержание особого пространства и атмосферы с высоким уровнем клиентского сервиса;
* Коммуникация с гостями Салона (корректная запись гостей в программе YCLIENTS через мессенджеры/социальные сети/звонки, обработка онлайн-записей, напоминание о визите, встреча в Салоне и организация ожидания, координация перемещений внутри Салона, консультирование по услугам и товарам, сбор обратной связи и пр.);
* Активные продажи кросс-услуг и товаров через выявление потребностей;
* Производить денежный расчет за услуги, продажу товара, оформлять абонементы и сертификаты, обеспечивать повторную запись клиентов
* Жизнеобеспечение эффективной работы Салона (контроль за наличием необходимых товаров, соблюдение стандартов чистоты и порядка, инвентаризация, заказ материалов и продуктов и др.);
* Контролировать мастеров на предмет качественной работы
*Работать в CRM-системах
Мы предлагаем:
* График работы 2*2 с 08:30-21:00
* Работу в современном, стильном, развивающемся салоне красоты, в историческом центре города.(Ленина 39)
* Профессиональное развитие (обучение у лучших экспертов и ведущих брендов бьюти-индустрии);
* Внутреннюю систему обучения;
* Стильные корпоративные мероприятия;
* Достойный уровень заработка и возможность влиять на свой доход при активной позиции в компании;
* Заработная плата: оклад + % от услуг и продаж товаров
* Удобное и комфортное рабочее место. Есть кухня для персонала со всеми удобствами.

Требования:
* Безупречное знание этикета и сервиса в работе клиентами;
* Опрятный и ухоженный внешний вид
* Высокая обучаемость и ориентированность на результат;
* Эрудированность и образованность
* Проактивная позиция, коммуникабельность, ответственность, способность работать в режиме многозадачности;
* Искренний интерес к бьюти-сфере (технологиям, трендам, перспективам и маркетингу)

Особым преимуществом для Вас будет:
* Опыт в продаже товаров или услуг в бьюти-индустрии
* Знание программ Yclients и AMO CRM, Word, Exel, GOOGLE DOCS