Оператор call-центра (входящие звонки)

Музеи Невы — это не просто работа, это возможность стать частью чего-то великого!

Мы – федеральная сеть семейных развлекательных музеев и аттракционов, занимающие лидирующие позиции на российском рынке. За 10 лет мы создали большое количество необычных креативных проектов, которые дарят радость и положительные эмоции миллионам гостей.

Если вы ищете место, где ваша работа будет приносить радость и вдохновение, то мы ищем именно вас! Присоединяйтесь к нашей дружной и креативной команде на позицию оператор call-центра!

Условия:

- Удобный график 2/2 с 10:00 до 22:00;
- Обучение — даже если у вас мало опыта, мы научим вас всему необходимому;
- Отличный уровень дохода. Фиксированный оклад 60 000 рублей + премия от второго месяца работы;
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц — ваша работа будет оценена по достоинству;
- Дружная творческая команда — здесь легко и весело работать, и каждый день наполняется новыми эмоциями;
- Возможность карьерного роста — мы активно растем и развиваемся, поэтому двигаем наших сотрудников вверх по карьерной лестнице!

Обязанности:

• Обрабатывать входящие звонки в соответствии с регламентами компании;
• Консультировать клиентов по услугам компании;
• Продавать услуги и решать проблемы клиентов;
• Вести базу клиентов: вносить данные в CRM, фиксировать обращения, обновлять информацию;
• Соблюдать стандарты качества обслуживания (скрипты, время обработки звонка, лояльность);
• Работать с возражениями, предотвращать конфликты, эскалировать сложные случаи руководителю;
• Выполнять планы по количеству звонков, конверсии, среднему чеку.

Наши пожелания:

• Грамотная речь;
• Опыт в продажах будет преимуществом;
• Высокие коммуникативные навыки, активная жизненная позиция;
• Умение ориентироваться в нестандартных ситуациях.

Не упустите шанс стать частью уникального проекта, который дарит людям незабываемые впечатления! Мы с нетерпением ждем вас в нашей команде!