Сервис-менеджер (логист)

Мы федеральная розничная сеть. Лидеры респ.Карелия по изготовлению памятников из гранита.

Развиваемся по РФ. Не путайте нас с ритуальными услугами, мы работаем в сфере мемориальной архитектуры и производства из натурального камня.

Наша команда менеджеров расширяется, и нам нужен еще один специалист на позицию Сервис-менеджера в офис, который будет заботиться о наших заказчиках и взаимодействовать со смежными отделами

Обязанности:

• Отслеживать стадии и сроки изготовления заказа
• Организация и контроль доставки
• Планирование маршрута доставки с учетом индивидуальных особенностей заказа
• Оформление сопроводительных документов
• Подготовка материалов для упаковки изделия из камня, с учетом размеров, веса и особенностей упаковки
• Координация при необходимости загрузки/выгрузки
• Контроль доставки (безопасность, целостность)

• Осуществление контроля качества доставки

• Оценка потенциальных рисков, связанных с доставкой заказа, принятие мер для их предотвращения или минимизации

• Координация установки памятников

• Планирование и организация процессов установки памятника, с учетом требования к месту захоронения

• Осуществление расчета установки памятника

• Взаимодействие с заказчиком: предоставление информации о статусе заказа, оперативные ответы на возникающие вопросы, работа с возражениями и претензиями.

• Сбор обратной связи от заказчиков о качестве доставки и установки памятников

• Управление бюджетом и ресурсами, связанными с доставкой и установкой

Требования:

• Опыт работы в логистике от 1 года
• Знание рынка транспортных услуг и особенностей грузоперевозок
• Навыки работы с CRM-системами и офисными программами
• Хорошие коммуникативные навыки, ответственность, стрессоустойчивость
• Способность быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности

Условия:

• Работа в офисе (удаленного формата нет);
• Оформление по ТК РФ
• Работа в крупном филиале по всей России
• График работы: 5/2, 09:00-18:00
• Заработная плата: 60000 оклад + 10000 ежемесячное премирование
• Адрес офиса: Петрозаводск, улица Еремеева, 38

Скорей откликайся! Будь первым!