Менеджер адресной помощи

Ежегодно адресную поддержку через фонд «Дедморозим» получают больше 100 ребят, находящихся в процессе лечения. В этот момент ребёнку может потребоваться оплата дополнительных анализов и исследований, помощь в закупке лекарств и специализированных смесей, помощь в приобретении авиабилетов до места лечения или консультации узких медицинских специалистов. И часто это требуется срочно.

Сейчас наша команда в поиске менеджера адресной помощи - сотрудника, способного принять и обработать заявку на предоставление помощи, подготовить все необходимые внутренние и внешние документы, организовать взаимодействие семьи со специалистами и помочь ребенку получить всю необходимую помощь.

Обязанности:

• Ведение приёма и первичной валидации анкет благополучателей для рассмотрения вопросов предоставления помощи или услуг
• Проведение комплексной оценки благополучия и составление ИПС багополучателей
• Оказание консультаций, как получить необходимую помощь вне Дедморозим в случае отказа
• Маршрутизация между службами Дедморозим в случае принятия решения об оказании помощи
• Формирование и ведение базы данных потребностей благополучателей в ТМЦ, анализ потребностей детей и источников предоставления ТМЦ, координация своевременного обеспечения
• Взаимодействие с представителями благополучателей по вопросам предоставления ТМЦ во временное пользование, подготовка необходимых документов (договоры и акты передачи/возврата)
• Взаимодействие с семьями подопечных государственных выездных Служб (и иных благополучателей) и координация получения ими благотворительной помощи/оборудования в прокат
• Закупка лекарственных препаратов, лечебного питания, билетов на авиа- и ж/д транспорт
• Поддержка коммуникаций с координаторами, экспертами, волонтерами, партнерами и подопечными фонда
• Работа с документами: осуществлять прием и проверку заявлений и документов, составлять сметы, готовить внутренние и внешние договора, составлять акты, формировать финансовые и содержательные отчеты о помощи подопечным
• Координация работы чата благополучателей: публиковать полезную и важную информацию, добавлять новых пользователей

Для успешной работы вам понадобятся:

• Умение планировать, расставлять приоритеты и организовать процесс
• Умение работать с большим объемом данных, структурировать и анализировать его
• Организованность и исполнительность, внимание к деталям
• Умение принимать и давать качественную обратную связь, соблюдать свои и чужие личные и профессиональные границы
• Навыки пользования программой 1С, CRM системами

Условия работы в нашей команде:

• Официальное трудоустройство и заработная плата 50000 рублей на руки
• Работа в гибком формате — удаленно и из штаба фонда (ул. Сергея Данщина, 6А)
• График работы 5/2 с 10:00 до 18:00
• Пространство для самореализации и профессионального развития, возможность учиться и перенимать опыт у лучших российских организаций в некоммерческой сфере
• Возможность бесплатно получать поддержку психолога
• Помощь и поддержка коллег и внешних экспертов.
  

Если вы дочитали до этого места и убеждены в том, что вы и есть тот специалист, которого мы ждём - смело оставляйте отклик! А в сопроводительном письме, пожалуйста, поделитесь, почему вы хотите работать в команде «Дедморозим». Мы не оставим ваш отклик без ответа!