Оператор call-центра

О компании:

Станьте частью команды "Морепласт"

Мы специализируемся на разработке, изготовлении и поставке широкого спектра высококачественных изделий из современных полимерных материалов.

Мы ценим профессионализм, нацеленность на результат и командную работу. В связи с постоянным ростом и новыми проектами, мы ищем энергичных и целеустремленных людей, готовых развиваться вместе с нами!

Кого мы ищем и суть работы:

Мы ищем коммуникабельного и целеустремленного сотрудника, который станет первым голосом компании для потенциальных клиентов.

Ваша основная задача:

Совершать исходящие звонки по базе контактов, которую мы предоставляем. Эта база состоит из номеров телефонов людей, которые уже проявили интерес к нашей продукции. Вам не нужно будет искать клиентов или звонить "в холодную". Ваша цель – по готовому скрипту выяснить актуальность их интереса, выявить первичную потребность и передать "теплого" клиента менеджерам по продажам.

Основные задачи (Обязанности):

• Осуществлять исходящие звонки по предоставленной базе заинтересованных контактов.

• Вести диалог с клиентами строго по разработанному и проверенному скрипту.

• Квалифицировать клиента: определять его потребность и степень готовности к дальнейшему общению.

• Фиксировать результаты разговоров и важную информацию в системе (CRM/таблице).

• Оперативно передавать готовые заявки (лиды) в отдел продаж.

• Выполнять плановые показатели по количеству и качеству обработанных контактов.

Наши ожидания от кандидата (Требования):

• Четкая, грамотная русская речь и хорошая дикция – обязательно!

• Коммуникабельность, желание и умение общаться с людьми по телефону.

• Способность быстро усваивать информацию и работать по заданному алгоритму (скрипту).

• Ответственность, пунктуальность и самодисциплина.

• Уверенный пользователь ПК.

• Нацеленность на результат.

• Позитивный настрой и умение работать с возражениями (этому тоже научим!).

• Опыт работы в call-центре или в продажах приветствуется, но не является обязательным. Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта и провести обучение.

Что мы предлагаем (Условия):

• Заработная плата: Конкурентный уровень (оклад + премия за выполнение KPI). Точный уровень дохода обсуждается индивидуально по итогам собеседования.

• Прозрачная система мотивации: Вы будете четко понимать, как ваши результаты влияют на ваш доход.

• График работы: Стабильный график 5/2, с 8:00 до 17:00 (суббота и воскресенье – выходные).

• Обучение и адаптация: Первые 2-3 месяца работа проходит строго в нашем офисе в в Волгограде. За это время вы изучите продукт, освоите скрипты и получите всю необходимую поддержку от наставника.

• Возможность удаленной работы: После успешного завершения испытательного срока и периода адаптации в офисе предоставляем возможность перейти на удаленный формат работы (из дома).

• Комфорт: Уютный офис на период обучения (и для тех, кто предпочтет работать в офисе далее), чай/кофе за счет компании.

• Ресурсы: Предоставляем базу заинтересованных контактов, эффективные скрипты звонков, телефонию и доступ к CRM-системе.

• Команда: Дружный коллектив и лояльное руководство, готовое помочь и поддержать.

• Перспективы роста: Мы заинтересованы в развитии наших сотрудников! С этой позиции есть реальные возможности для роста до Менеджера по продажам, Менеджера проекта или Руководителя одного из направлений внутри компании "Морепласт".

Если вы ищете стабильную работу с понятными задачами, возможностью роста и достойной оплатой – присоединяйтесь к команде "Морепласт"!

Звоните прямо сейчас!