Менеджер по работе с клиентами со знанием языков

Вакансия компании ООО "ЭЙ БИ ДЖИ МЕДИА"
Мы - молодая команда, специализирующаяся на консалтинге и продвижении финтех проектов. Наш продукт эффективен, и у нас есть постоянный поток заинтересованных клиентов. На текущем этапе мы усиливаем направление по работе с существующей клиентской базой. Речь не о холодных продажах. Речь о взаимодействии с людьми, которые уже проявили интерес, оставили заявку или пользовались продуктом, но по разным причинам приостановили коммуникацию.

Обязанности

- Восстановление контакта с клиентами, находящимися в «спящем» статусе.
- Выявление причин оттока и снятие возражений.
- Мягкое сопровождение клиента до повторного целевого действия.
- Работа с теплыми входящими обращениями, требующими дополнительного внимания.
- Фиксация обратной связи для улучшения клиентского опыта.


Требования

- Свободное владение 1 из языков: английским, немецким, итальянским или испанским языком (разговорный уровень, уверенная коммуникация).
- Опыт в продажах, удержании или работе с возражениями (B2C приветствуется).
- Стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, ориентация на результат.
- Готовность к работе в офисе (Москва, полный день). У нас есть 2 смены на выбор: дневная 10:00-19:00 или ночная: 20:30-05:30.

Условия

- Оклад 100 000 ₽ + высокий процент (реальный доход: 200 000 ₽ +).
- Выбор графика: дневная смена (10:00–19:00) или ночная (20:30–05:30).
- Современный офис с зонами отдыха, кухней и игровым пространством.
- Полное обучение, поддержка наставника, прозрачная система мотивации.
- Корпоративные мероприятия, розыгрыши, сильная команда.