Оператор клиентского сервиса

Федеральная сеть диагностических центров МРТШКА основана в 2013 году, все эти годы мы активно росли и сейчас работаем уже в 9 городах нашей страны.

Цель нашей компании — сделать современные методы медицинской диагностики доступными каждому, помогая государственной системе здравоохранения сохранять здоровье людей.

На данный момент мы в поиске оператора клиентского сервиса в диагностический центр в г. Челябинск по адресу ул. Молодогвардейцев, д. 33Б (Калининский район).

Что будет входить в функционал сотрудника на данной должности:

• Прием входящих звонков и консультирование пациентов диагностического центра;
• Осуществление исходящих звонков с целью уточнения, согласования времени оказания услуг клиенту, опроса, информирования;
• Оформление всех необходимых документов для оказания услуги с клиентом, прием оплаты за оказанные услуги;
• Управление потоком пациентов, взаимодействие с клиентами во время ожидания обследования;
• Ведение регистрирующей документации и составление отчетности.

Требования:

• Обучаемость;
• Коммуникабельность;
• Релевантный опыт работы будет преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Удобный, сменный график 2/2 (дневные смены с 08:00 до 20:00 и ночные смены с 20:00 до 08:00);
• Конкурентный уровень заработной платы, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
• Официальное оформление по ТК РФ (полный соцпакет);
• Удобное рабочее место, оснащенное современной техникой и всем необходимым;
• Молодой, сплочённый коллектив и высокий уровень корпоративной культуры;
• Программа лояльности для сотрудников, корпоративные мероприятия, подарки для детей, дополнительные выплаты в трудные и радостные моменты жизни;
• Возможность обучения и повышения квалификации;
• Работу в одном из самых стабильных бизнесов на рынке: мы открываем для себя новые точки роста, несмотря на самые кризисные события в стране.