Менеджер по работе с клиентской базой (IT-продукт, удержание и развитие)
80 000 - 130 000 ₽
Выше средней на 16%
Привет!
Мы Posiflora — IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу работать системно, прозрачно и прибыльно 🌸
Мы разработали продукт для владельцев цветочных магазинов: он помогает контролировать продажи, финансы и ключевые показатели бизнеса.
Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира.
Сегодня Posiflora используют клиенты в России, СНГ и более чем в 30 странах мира.
Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, который будет работать с клиентской базой нашей компании: помогать клиентам использовать продукт максимально эффективно, удерживать их в системе, возвращать неактивных и развивать долгосрочные отношения.
Чем предстоит заниматься:
- Работать с действующими клиентами компании без холодного поиска.
- Поддерживать и развивать клиентскую базу: помогать клиентам глубже использовать возможности продукта.
- Работать с разными клиентами: активными, в зоне риска и теми, кто перестал пользоваться продуктом.
- Помогать клиентам видеть ценность продукта для их бизнеса.
- Объяснять аналитику, цифры, процессы и функциональность системы простым и понятным языком.
- Находить точки роста в работе клиента с продуктом и предлагать решения.
- Много общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и других каналах.
- Вести клиентов в CRM и внутренних системах компании.
- Передавать обратную связь в команды продукта, внедрения и поддержки.
Мы ищем человека, который:
- Любит общение и умеет выстраивать контакт с людьми.
- Не боится сложных разговоров и работы с возражениями.
- Понимает, что работа с клиентской базой — это не просто “быть на связи”, а влиять на сохранение и развитие клиентов;
- Берёт ответственность за свой результат.
- Умеет работать с цифрами, показателями и аналитикой.
- Проактивен: замечает возможности для улучшения и предлагает решения.
- Не боится элемента продаж и умеет объяснить ценность продукта.
- Спокойно чувствует себя в среде изменений и роста.
Будет плюсом:
- опыт работы с действующей клиентской базой;
- опыт удержания, возврата или развития клиентов;
- опыт в B2B, IT, SaaS, CRM или клиентском сопровождении;
- опыт работы с метриками, отчетностью, аналитикой.
Что мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной IT-компании, с востребованным продуктом на рынке.
- Полностью официальное оформление и “белую” заработную плату.
- Доход с первого месяца от 100 000 ₽ (оклад + мотивация + бонусы).
- Работа без холодных продаж.
- Наставничество и обучение с первого дня.
- Понятный процесс адаптации и поддержку команды.
- Современный уютный офис в центре города: лофт, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона.
- Команду увлеченных, амбициозных и отзывчивых людей.
- Возможность реально влиять на результат клиента и компании.
- Активную корпоративную жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счет компании.
Если вам близок формат работы с клиентами через партнерство, пользу и результат — будем рады познакомиться.
Адрес: Россия, Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, 151
Опубликована 7 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 70 000 ₽
... МЕНЕДЖЕР. ... с постоянной базой гостей; Требования: грамотная речь и навыки делового общения; открытость в общении ... , сменный график работы с 09.00 до 20.00 (2 дня через 2); Место работы: пр-кт Космонавтов 2/2, ТЦ Вавилон ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Детство- Ростов-на-Дону
день назад
от 75 000 ₽
В настоящее время нам в штат требуется менеджер смены для организации работ на территории крупного производства ... Требование к кандидатам: Рассматриваем кандидатов без опыта работы в клининге или аутсорсе. ... (оклад+ премия за качество работы).
- Частичная занятость
- Без опыта
ГК ПРОФИ- Ростов-на-Дону
16 дней назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 100%
Брокер работает с крупными объектами, выступает как консультант или проектный менеджер, мыслит в парадигме ... Работать с CRM‑системой: вести базу клиентов и объектов, отслеживать статус сделок. ... Инструменты для успеха: корпоративная связь, CRM с готовой базой клиентов, доступ к закрытым базам данных ...
- Нестандартный график
- Без опыта
Костыря Юрий Игоревич- Ростов-на-Дону
10 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 70 000 ₽
Детствоот 75 000 ₽
ГК ПРОФИот 180 000 ₽
Костыря Юрий Игоревич