Руководитель интернет магазина
до 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Костромской ювелирный завод «Каратов» — российский ювелирный бренд с более чем 30-летним опытом в создании украшений с бриллиантами.
Мы — компания полного цикла: разрабатываем дизайн, производим и продаём украшения в собственной сети из 100 фирменных магазинов.
В нашей команде уже 1000+ сотрудников, и мы продолжаем расти.
Мы ищем в команду Руководителя интернет магазина.
Ключевые задачи:- Организация и контроль работы операторов колл-центра;
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов;
- Анализ эффективности работы команды и принятие мер по повышению производительности;
- Контроль соблюдения сроков и стандартов качества обслуживания;
- Оптимизация процессов обработки обращений и звонков;
- Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI);
- Решение конфликтных ситуаций и работа с жалобами клиентов;
- Подготовка отчетов и предоставление рекомендаций руководству компании.
- Опыт работы руководителем колл-центра или старшим менеджером будет преимуществом;
- Способность быстро анализировать ситуацию и принимать решения;
- Умение мотивировать и развивать команду;
- Навыки стрессоустойчивости и самоорганизации;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы).
- График работы 5/2 с 9-00 до 17-30;
- Корпоративные скидки от партнеров по карте лояльности;
- Льготное питание в столовой предприятия.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
73k
105k
57k
100k
217k
Адрес: Россия, Кострома, Городская улица, 1А
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 110 000 ₽
Выше средней на 10%
В штат команды Института красоты и СПА Tutto Bene требуется маркетолог - руководитель.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Кострома
3 дня назад
до 60 000 ₽
... клиентов работниками секции) Требования: Опыт работы от 1 года в розничной торговле на должности продавец, руководитель ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Кострома
4 дня назад
Обязанности: организация и контроль кассовой дисциплины; сопровождение проверок ЦБ и надзорных органов; административное руководство, функционально-методологическая поддержка кассовых сотрудников; участие в контроле организации кассовой работы, прове...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Кострома
6 дней назад
100 000 - 160 000 ₽
Выше средней на 30%
ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ ВАКАНСИИ: - ОРГАНИЗОВЫВАТЬ РАБОТУ ОТДЕЛА формировать и развивать команду, нанимать и обучать менеджеров; - ОБЕСПЕЧИВАТЬ ДОСТИЖЕНИЕ И ПЕРЕВЫПОЛНЕНИЕ ПЛАНА ПО ВЫРУЧКЕ, УДЕРЖАНИЕ И РОСТ МАРЖИНАЛЬНОСТИ; - ОБЕСПЕЧИВАТЬ ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ И ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Кострома
17 дней назад
до 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы ищем в команду Руководителя call-центра. ... Наши ожидания: Опыт работы руководителем колл-центра или старшим менеджером будет преимуществом; Способность ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Кострома
17 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 110 000 ₽
до 60 000 ₽
100 000 - 160 000 ₽