Менеджер по сопровождению крупных действующих клиентов

ООО «Ваш Эксперт-регионы» - Платиновый партнер крупнейшего медиа-холдинга «Актион» уже почти 15 лет. Мы специализируемся на продаже и сопровождении справочно-правовых систем, которыми пользуются специалисты коммерческих и государственных учреждений по всей России. Наши качественные и надёжные продукты позволяют избежать ошибок в работе и сократить время на поиск информации. Мы уже успешно представлены в 6 регионах нашей страны, включая Курскую, Липецкую, Пензенскую и Смоленскую области, Приморский край, Республику Мордовия.

Мы ищем сильного менеджера, который умеет работать с крупными B2B-клиентами на всех уровнях: от рядовых пользователей до первых лиц.

В обязанности будет входить:

• Прозвон и взаимодействие с рядовыми сотрудниками (пользователями платформы) для контроля вовлеченности и сбора обратной связи.

• Регулярные контакты с ЛПР (главный бухгалтер, HR-директор, руководитель юридического отдела и т.д.) прозвон, встречи, переговоры.

• Допродажи функциональных блоков и сервисов экосистемы «Актион 360» (кадры, охрана труда, закупки,право и др.).

• Подготовка и защита отчета о работе с клиентом (результаты использования платформы, анализ активности, план развития).

Требования:

• Опыт в B2B-сопровождении.
• Умение одинаково эффективно общаться с линейным персоналом и топ-менеджментом.
• Опыт выполнения планов по пролонгации и допродажам.
• Готовность вести отчетность и защищать результаты перед руководством / клиентами.

Мы предлагаем:

• Оформление согласно Трудовому кодексу.
• График работы: 5/2 с 08:30 до 17:00. Все праздничные выходные.
• Фиксированная заработная плата плюс бонусы, выплачиваемые дважды в месяц.
• Обучение всем нюансам продукта , помощь опытного наставника в процессе адаптации.
• Перспективы карьерного и профессионального развития внутри компании.
• Возможность повышения уровня профессиональных компетенций благодаря корпоративному обучению и доступу к профессиональной библиотеке.